O que é um processo de integração?

By Talent Management

Integre novas contratações à sua empresa para obter sucesso a longo prazo

O que é um processo de integração?

A integração é um processo que introduz novos funcionários à uma empresa e à sua cultura. A integração ajuda os novos funcionários a se integrarem e a obterem os conhecimentos e habilidades ideais para realizar suas novas responsabilidades. As estratégias para ajudar um colaborador a se adaptar incluem a orientação, o treinamento e eventos sociais de funcionários.

Nos bastidores, os gerentes de contratação também lidam com a administração e a logística de integração, como a criação de benefícios e folha de pagamento e com o fornecimento de equipamentos para os novos funcionários.

Muitas empresas têm algum tipo de processo de integração. No entanto, ele pode variar muito em termos de abordagem e complexidade, dependendo do tamanho da empresa e dos requisitos de contratação.

A integração pode ser tão simples quanto uma entrevista ad-hoc, uma visita ao prédio e assinar alguns formulários. Por outro lado, grandes empresas podem gerenciar milhares de funcionários e depender de softwares de integração, portais de funcionários, programas de orientação, treinamento e muito mais para integrar seus novos talentos.

Além disso, alguns setores precisam gerenciar sua força de trabalho com base nas flutuações na demanda de serviços, como compras de fim de ano ou temporada de impostos. Onde a contratação de curto prazo é necessária para atender o volume, há menos foco na retenção. Capacitar os trabalhadores rapidamente é o que conta.

As empresas que formalizam e automatizam seus programas de integração obtiveram ganhos de eficiência e redução de custos na simplificação de processos, reduzindo a burocracia e aumentando a produtividade. Outro benefício é mais tempo para os gerentes se concentrarem em atividades de integração de valor agregado, o que pode beneficiar ainda mais um novo funcionário.

De acordo com o Aberdeen Group, 54% das empresas com um processo de integração formal descobrem que suas novas contratações são mais produtivas e 50% também experimentam uma retenção maior de novos funcionários. [1]

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Por que o processo de integração é importante

Um processo de integração eficaz ajuda os novos funcionários e os prepara para o sucesso. Quanto mais rápido eles se adaptarem às novas responsabilidades, mais cedo poderão começar a contribuir com valor para os negócios.

Trazer talentos é o primeiro passo. O segundo passo é reter os trabalhadores assim que eles forem integrados. Em média, as empresas perdem 17% de suas novas contratações nos primeiros três meses. [2] Isso pode significar custos significativos perdidos em investimento e produtividade.

Experiências de integração positivas são fundamentais para a retenção de funcionários. Quando os funcionários se arrependem de aceitar seu emprego atual, eles têm três vezes mais chances de querer sair, de acordo com o IBM Smarter Workforce Institute. Por outro lado, a experiência positiva de integração de funcionários pode reduzir esses resultados.

Outras pesquisas sugerem que as empresas devem gastar até um ano atualizando seus funcionários e devem capitalizar as habilidades e o conhecimento que eles trazem para a empresa. Em alguns casos, os programas de integração bem-sucedidos não apenas ajudam a reter novas contratações, mas podem se traduzir em aumento de lucro. [3]

Bons processos de integração reconhecem o valor da retenção de funcionários e o longo prazo. Eles permitem que as empresas integrem novas contratações e criem o ambiente ideal para seu sucesso a longo prazo.

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Recursos importantes de um processo de integração eficaz

Um ambiente positivo, no qual os trabalhadores podem contribuir e são valorizados, está associado a uma maior produtividade. E os funcionários com experiências mais positivas têm três vezes menos chances de procurar um novo emprego. [4]

Ao envolver e integrar novos contratados desde o início, as empresas podem ajudá-los a se tornarem colaboradores valiosos. Com isso em mente, aqui estão algumas boas práticas de integração que as empresas podem considerar:

Promover espírito de equipe entre os novos contratados: os gerentes de contratação podem fazer acompanhar regularmente durante os primeiros dias e designar funcionários existentes para serem mentores.

Colocar as ferramentas e os recursos ideais no lugar certo: o RH pode fornecer meios para que as novas contratações compartilhem informações antes da data de início. Além disso, podem descrever as ferramentas e os processos disponíveis para ajudá-los.

Treinar os gerentes sobre a importância da integração e o impacto de suas ações: quando os gerentes passam o tempo com seus novos contratados no primeiro dia e durante a primeira semana, os arrependimentos são muito menores.

Use a tecnologia para melhorar a experiência de integração: uma comunidade on-line e um software de integração podem suavizar e agilizar o processo de transição.

Estudos de casos:

Dave & Buster's escolheu contratar com o IBM Kenexa

A Dave & Buster's precisou de um parceiro para ajudá-los a procurar “Embaixadores Divertidos” para garantir que todos os hóspedes tenham a melhor experiência possível. A rotatividade é alta no setor de hospitalidade e a empresa está constantemente à procura de talentos. O software de talentos IBM Kenexa ajuda a empresa a encontrar as pessoas certas com a personalidade ideal.

O processo de candidatura é perfeito para os candidatos. Assim que acessarem a página de carreira da empresa, eles poderão se inscrever on-line. Os recrutadores também podem fazer avaliações on-line para os primeiros membros da equipe e ver os resultados da avaliação diretamente no aplicativo de talentos.

“Alguém que está se inscrevendo pode ser movido automaticamente para uma verificação de antecedentes para ser direcionado automaticamente para o processo de integração. Tudo isso torna nosso trabalho mais simples e não precisamos tocar em nenhum botão”. Kerri Walters, Gerente HRIS, Dave & Buster’s Veja a história de sucesso

H&R Block maximiza a contratação no mesmo dia

A H&R Block utiliza processos sazonais de contratação de campo para contratar seus 80.000 funcionários fiscais para cada temporada. Com a ajuda da IBM, a empresa usa rastreamento e automação de candidatos para descentralizar as tarefas de contratação. Os gerentes de contratação podem acessar o sistema e revisar seus próprios candidatos, além de ampliar as ofertas.

A empresa também conseguiu implementar uma iniciativa de contratação no mesmo dia. Ela permite que milhares de associados se candidatem a um emprego, recebam uma oferta e concluam sua integração em 24 horas.

“Antes de implementarmos essas ferramentas, tínhamos muitas pessoas sentadas nos bastidores clicando nos botões para mover um candidato para um novo status de RH, enviar uma comunicação ou verificar o status. Agora, com um pouco de automação, reaproveitamos essas equipes de operações de funções administrativas de apoio para atividades muito mais valiosas”. Katie Waldo, Gerente, Aquisição de Talentos, H&R Block Assista ao vídeo

Red Lobster: Encontrar, atrair e cultivar talentos

A Red Lobster estava procurando maneiras de encurtar o processo de contratação e encontrar melhores candidatos. Como os gerentes de contratação não são recrutadores profissionais, era importante minimizar o tempo gasto no processo de análise da requisição.

Com a ajuda do software IBM Kenexa, a empresa conseguiu implementar ferramentas e recursos de aplicativos que ajudam a agilizar a contratação em diferentes áreas da empresa, incluindo a força de trabalho por hora.

“Queremos fazer mais com menos. Encurtar a quantidade de tempo que um candidato precisava gastar, mas obter maior previsibilidade de quem eram os melhores candidatos fora do processo. A IBM nos ajudou a conseguir isso”. Jim Hughes, Diretor Sênior de Recursos Humanos, Red Lobster Seafood Company Assista ao vídeo

Blogs da IBM:

Produtos:

Recursos:

Devo ficar ou devo ir?Obtenha insights sobre como as empresas podem obter novos talentos e o que poderia os estar afastando. Veja agora

Envolva os candidatos em sua primeira interação Veja como criar confiança e envolvimento na primeira interação de um novo contratado com sua empresa. Assista ao vídeo

Fontes:

[1]http://aberdeenessentials.com/hcm-essentials/perfecting-onboarding-funnel/

[2]https://www.shrm.org/resourcesandtools/hr-topics/talent-acquisition/pages/onboarding-key-retaining-engaging-talent.aspx

[3]https://hbr.org/2017/06/your-new-hires-wont-succeed-unless-you-onboard-them-properly

[4]https://public.dhe.ibm.com/common/ssi/ecm/lo/en/low14354usen/collaboration-and-talent-solutions-ibm-collaboration-solutions-white-paper-external-low14354usen-20180606.pdf