O que são sistemas de aquisição de talentos?

By Talent Management

BrassRing e além: Como os sistemas de aquisição de talentos ajudam você a avançar do pipeline até a produtividade

Os sistemas de aquisição de talentos são portfólios integrados de ferramentas de software que conectam e automatizam as tarefas do componente de recursos humanos (RH) em recrutamento, contratação e integração. Também são chamados de suítes de aquisição de talentos, como no IBM® Kenexa® Talent Acquisition Suite, ou soluções de aquisição de talentos, como o IBM Kenexa BrassRing®.

Os sistemas de aquisição de talentos incluem ferramentas para ajudá-lo:

Crie um pipeline de candidatos: os sistemas de aquisição de talentos incluem ferramentas para analisar onde é necessário contratar e ajuda a construir um pipeline de candidatos. As ferramentas incluem a divulgação em mídia social para atrair possíveis candidatos e recursos de gerenciamento de candidatos, como marketing por e-mail, para engajar e manter os candidatos engajados no ciclo de vida da aquisição.

Tela e seleção: os sistemas de rastreamento de candidato oferecem tecnologia de filtragem para processar rapidamente os currículos e as informações do candidato, de bancos de dados da empresa, websites, mídias sociais ou sites de trabalho. Os gerentes de contratação podem usar palavras-chaves para limitar possíveis candidatos com um ou dois cliques. Ferramentas de avaliação de carreira garantem a escolha correta entre os possíveis candidatos. Desenvolvidas com base em fundamentos da ciência comportamental e em princípios psicológicos, essas ferramentas preveem o desempenho do candidato com relação às suas experiências (habilidades), seu comportamento (características) e seus objetivos (compatibilidade com a empresa).

Integração e engajamento: as funções de integração podem ser automatizadas para transformar rapidamente novas contratações em funcionários produtivos. Por exemplo, automatizar a documentação para atender à conformidade com o governo ou o mercado ou confirmar informações de compensação e benefícios. Muitas dessas tarefas podem ser concluídas antes da data de início. As ferramentas de integração também podem incluir funções de tipo de mídia social que permitem que novos contratados possam conhecer colegas e estabelecer rapidamente relações de trabalho.

De acordo com o analista de TI da IDC, a IBM conseguiu obter “um conjunto integrado de recursos para procurar, atrair, contratar e integrar o talento necessário para crescer“. Além disso, a IBM cria recursos exclusivos para tarefas de aquisição de talentos com “computação cognitiva para conduzir decisões orientadas por dados, resultando em contratações externas ou internas melhores e mais rápidas“.(1)

Artigo -- Avaliação do Fornecedor de Sistemas de Aquisição Mundial de Talentos em 2017 pela IDC MarketScape Saiba como os sistemas de aquisição de talentos estão evoluindo e como a IBM acompanha e promove essa evolução.

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A Arte e a Ciência do Recrutamento Saiba como os recrutadores estão abraçando novas habilidades e ferramentas para alcançar e engajar candidatos da mesma maneira que os profissionais de marketing fazem com os clientes.

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Por que os sistemas de aquisição de talentos são importantes?

Em junho de 2018, o Bureau of Labor Statistics informou que as empresas dos EUA tinham mais de 6,6 milhões de vagas de emprego.(2) As ferramentas de sua empresa não são suficientes para satisfazer eficientemente toda essa de procura. Também será necessário se destacar entre as empresas e entrar na competição em busca de talentos, assim como na competição por participação no mercado. E, por fim, é necessário vencer a competição.

Não é difícil entender as vantagens de eficiência que um sistema unificado possibilita: automação de fluxo de trabalho, rastreamento de aplicativo melhorado, relatório simplificado e integrado. Integrar essas tarefas pode impulsionar a produtividade geral. Um conjunto de ferramentas único, automatizado e conectado também pode reduzir a curva de aprendizado e acelerar a aquisição.

A grande procura coloca os candidatos no controle e faz com que o recrutamento se torne mais parecido com o marketing. Os sistemas de aquisição de talentos incluem ferramentas de marketing de recrutamento e de gerenciamento de relacionamentos de candidatos (CRM), para engajar candidatos proativamente em sites de trabalho, mídia social e dispositivos. Como parte de um sistema unificado, é possível criar experiências de candidatos consistentes e positivas e ajudar a destacar sua marca.

A aquisição de talentos gera grandes quantias de dados. Os recursos integrados de análise podem analisar esses dados e descobrir insights para suportar decisões de RH. Com a ajuda da inteligência artificial e de recursos cognitivos, é possível entender, raciocinar e aprender com os dados para priorizar as necessidades de contratação, exibir o cargo ideal para o candidato e prever o sucesso do candidato nesse cargo. Eles também podem ajudá-lo a obter insights sobre a mão de obra e percepções do mercado de trabalho para ajudar a ajustar os esforços de marketing de recrutamento.

O impacto de longo alcance da experiência dos candidatos Obtenha insights sobre a experiência do candidato com base em uma pesquisa de opinião de mais de 7.000 candidatos a empregos.

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Passe pela experiência do IBM Kenexa Talent Acquisition Suite pelos olhos do candidato Já imaginou como seria uma experiência de candidato ideal?

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Características fundamentais de um sistema eficaz de aquisição de talentos

A IDC destaca que a tecnologia de aquisição de talentos “tende a evoluir ainda mais, sempre experimentando novas ferramentas e táticas para obter uma vantagem competitiva“.1 Ao mesmo tempo, há atributos poderosos que qualquer sistema de aquisição de talentos viável deve fornecer. Nessa combinação do inovador e do indispensável, alguns recursos se destacam graças ao seu potencial de afetar diretamente os resultados de RH.

Dispositivos móveis: de acordo com o IBM Smarter Workforce Institute, “74% dos funcionários de alto potencial já utilizaram dispositivos móveis em procuras por emprego, enquanto apenas 40% de outros funcionários utilizaram esse tipo de procura“. (3) Devido a esse uso majoritário por parte de funcionários de alto potencial, uma solução pronta para a mobilidade é provavelmente essencial.

Experiência do usuário: não importa quão robusto é um conjunto de ferramentas de aquisição de talentos se poucos funcionários de RH conseguem realmente usá-lo. A experiência do usuário (UX) também se estende aos candidatos. Ambos os lados da equação precisam de interações positivas através do conjunto de ferramentas. Para RH, uma experiência do usuário simples e poderoso pode reduzir os custos de treinamento. Para os candidatos, é parte de sua experiência com sua marca e isso pode contribuir para a construção de relacionamentos importantes com importantes realizadores.

Análises: a análise pode descobrir insights em minutos (ou menos), enquanto horas ou dias seriam desperdiçados para descobri-los manualmente. Descobertas direcionadas por dados não apenas melhoram a eficiência, elas promovem abordagens inovadoras e concedem maior confiança e estabilidade para decisões críticas de RH. A análise também acelera e melhora os relatórios.

IA e soluções cognitivas: A inteligência artificial e as soluções cognitivas agora são grandes diferenciais para sua empresa. De acordo com um estudo da IBM, 50% dos executivos de RH reconhecem que a computação cognitiva tem o poder de transformar as dimensões principais do RH.(4) Os recursos cognitivos podem prever e classificar automaticamente candidatos mais propensos a serem bem-sucedidos, sinalizar as requisições de prioridade mais altas e muito mais.

Mobilidade de carreira interna e a função da IA Insights de mobilidade de talentos e uma exploração da função que IA está desempenhando hoje e, possivelmente, no futuro.

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Estudos de caso

O BuzzFeed direciona os candidatos de alto desempenho para a função ideal O BuzzFeed está trabalhando com a Uncubed e o Watson™ Candidate Assistant para identificar candidatos com a mais alta aptidão para cada função e para convidá-los proativamente a se candidatarem, construindo um banco de talentos forte para estimular o crescimento.

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A NBCUniversal declara o ano do candidato Veja como a equipe de RH e os candidatos a emprego se unem, equilibrando as pessoas ideais nas funções de trabalho ideais.

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A H&R Block maximiza a contratação no mesmo dia Milhares de pessoas se candidatam a um cargo, recebem uma oferta e concluem o processo de contratação em 24 horas no provedor mundial de serviços tributários ao consumidor.

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Versão de avaliação do IBM Watson Candidate Assistant O Watson Candidate Assistant, uma solução desenvolvida com IA, engaja candidatos em discussões de carreira personalizadas, além de suas próprias qualificações, e recomenda os cargos ideias.  

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Fontes:

(1)Avaliação do Fornecedor de Sistemas de Aquisição Mundial de Talentos em 2017 pela IDC MarketScape, Kyle Lagunas, IDC MarketScape, setembro de 2017

(2)Resumo de vagas de emprego e rotatividade de mão de obra, US Bureau of Labor Statistics, 5 de junho de 2018

(3)  Procurando os melhores talentos? Adote o recrutamento móvel (PDF 849 KB), Haiyan Zhang, Ph.D., e Sheri Feinzig, Ph.D. Artigo do IBM Analytics, Janeiro 2016

(4)Estendendo o conhecimento – Como a computação cognitiva está transformando o RH e a experiência de funcionários (PDF 543 KB), IBM Institute for Business Value, IBM Smarter Workforce Institute, janeiro de 2017