Visão Geral

Sistemas SAP ERP antiquados não oferecem suporte para experiências satisfatórias do cliente. Os especialistas da IBM podem ajudá-lo a criar experiências personalizadas e atrativas de engajamento do cliente. O SAP C/4HANA ajuda as empresas a desenvolver experiências de e-commerce SAP integradas e coesas que satisfaçam os clientes on-line, em dispositivos móveis e na loja.

Vantagens

Serviço de campo de ponta a ponta

Resolva problemas de atendimento ao cliente rapidamente confiando em IBM Consulting Services for SAP Customer Experience Solutions.

Processos simplificados

Com os IBM Services® fornecendo o SAP C/4HANA, você responderá às perguntas dos clientes de forma eficiente, resolvendo problemas rapidamente.

Experiências personalizadas do cliente

Com a experiência certa, a Vivo Energy usou o e-commerce SAP para atender às necessidades individuais de um cliente.

Software SAP C/4HANA

Os recursos SAP C/4HANA da IBM ajudam as empresas a realizar a transformação digital avaliando modelos operacionais, implementando soluções em cloud, melhorando os processos de negócios e acelerando a automação. Melhore seu sistema de gerenciamento de experiência do cliente com o SAP Marketing Cloud.

Estudos de caso

Bestore

A Bestore implementou soluções de pedidos on-line flexíveis e escaláveis com base em SAP C/4HANA B2C Commerce.

Sopharma Trading

A Sopharma Trading implementa o SAP C/4HANA B2B para adaptar os processos não padronizados da empresa para se adequar à nova abordagem .

Southwire Company

Ao lançar um novo portal SAP on-line, a Southwire melhorou a experiência do cliente.

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