Insight

Obtenha acessibilidade na assistência médica sempre que necessário

A Region Skåne, fornecedora líder de assistência médica na Suécia, tem a missão de fornecer qualidade de vida de nível mundial por meio de seus serviços de assistência médica aos cidadãos suecos. Com mais de 34.000 funcionários, a empresa é um dos maiores empregadores da Suécia e é responsável pelas áreas de assistência médica, transporte público e infraestrutura, planejamento social, além de lidar com questões ambientais e relacionadas ao clima.

Neste estudo de caso de transformação digital, você verá como a empresa conseguiu atingir o objetivo de fornecer experiências melhores aos pacientes. Para começar, a Region precisou lidar com sistemas de TI legados, desatualizados e fragmentados, além de uma infraestrutura envelhecida e de dificuldades relacionadas a falta de talentos. A empresa estabeleceu uma parceria com o IBM Services para obter ajuda na jornada de transformação digital.

Ideia

Computer-Aided Facilities Management

Ao utilizar tecnologias de construção e gerenciamento de ativos e plataformas de Internet das Coisas (IoT), a IBM e a Region Skåne criaram o Computer Aided Facilities Management (CAFM). A solução ajudou enfermeiros e funcionários a acessar informações praticamente em tempo real sobre o status dos ativos e a condição dos edifícios, além de obter o inventário de frotas de veículos, fornecer “gêmeos digitais” de edifícios sob o gerenciamento da Region e permitir que os principais processos sejam executados por meio de telefones celulares e tablets por funcionários em qualquer lugar do mundo.

A CAFM ajudou a Region a melhorar a alocação de recursos, a produtividade geral dos funcionários e as taxas de satisfação dos pacientes.

Impacto

Digitalizando experiências de pacientes e hospitais

Com o CAFM, os enfermeiros são alertados automaticamente assim que um leito fica vago para um novo paciente, o que elimina processos manuais e agiliza o ciclo de vida de atendimento ao paciente. A equipe de limpeza é orientada por alertas de agendamento para prioridades de limpeza e a equipe de manutenção recebe ordens de serviço para manutenção preventiva com base na condição do ativo, não em planos de calendário.

As vantagens

  • Acesso em tempo real a ativos e equipamentos hospitalares
  • Supervisão dinâmica do tamanho das filas nas salas de emergência
  • Automação do trabalho manual para o aumento da produtividade

Ele consiste em uma solução que aborda todo o ciclo de vida do edifício. Desde o início de um projeto até a construção dele, além de camadas sobre esses sensores para poder saber quais serviços foram prestados, onde e quando.

Helena Skjeld, Diretora de Serviços, Region Skåne

Casos de clientes

ADNOC

A IBM e a ADNOC criaram um analisador de rochas pioneiro que ajuda a determinar locais de perfuração.

L'Oréal

A IBM e a L'Oreal estão realizando uma transformação da Indústria 4.0 com a Internet das Coisas.

Rabobank

A IBM e a Rabobank estabeleceram uma parceria para acelerar os processos automatizados e melhorar a experiência do banco digital.

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