Saori Hirota

Saori Hirota é uma ex-enfermeira que fez uma mudança fundamental em sua carreira depois de ter seu primeiro filho. Ela estava procurando algo que lhe permitisse trabalhar em casa e descobriu que escrever para os setores médicos seria uma combinação perfeita de sua experiência e seu novo caminho profissional.

Aproveitando sua experiência de enfermagem, ela começou como redatora, percebeu a alta demanda por artigos especializados na área médica e decidiu concentrar sua carreira nessa área. Ela decidiu começar seu próprio serviço de redação médica, o Medipen, para atender a essa necessidade do mercado. Na Medipen, ela atualmente coordena e treina aspirantes a redatores médicos. 

Hirota viu o aumento da adoção da IA pelas empresas e estava ansiosa para saber como poderia usar a IA para aprimorar sua própria empresa e se destacar no mercado digital. Ela aprendeu sobre o IBM SkillsBuild enquanto participava de um webinar organizado pela Freelance Association Japan. Como os cursos eram online, Hirota pôde aprimorar suas habilidades tecnológicas de casa.  

Hirota concluiu vários cursos do IBM SkillsBuild sobre engenharia de prompts, modelagem de IA, automação, IA generativa, gerenciamento estratégico e web design. Esses cursos ensinaram novas maneiras de melhorar sua vida com a IA. Com a automação, por exemplo, ela se livra das tarefas administrativas demoradas, tendo mais tempo para se concentrar no trabalho estratégico. Ela também usa software de transcrição de IA para gravar entrevistas, para que possa se concentrar em redigir novos artigos. 

As consultas comerciais da Medipen aumentaram com o tempo. Esse crescimento motivou Saori a explorar novas ferramentas para ajudá-la a gerenciar sua nova carga de trabalho.  Ela decidiu fazer outro curso do IBM SkillsBuild, Build Your Own Chatbot, que estava sendo oferecido por meio de uma iniciativa de projeto de verão para adultos. "A IA libera tempo para me concentrar em tarefas que realmente exigem minha atenção. Por exemplo, a transcrição de entrevistas com IA permite que eu me concentre em redigir outros artigos. Os assistentes de IA também respondem a perguntas de redatores em treinamento, dando-me mais tempo para orientações e avaliações.", explica ela.

Aplicando o que aprendeu e as novas habilidades que adquiriu, Saori conseguiu fazer exatamente isso. Usando o IBM watsonx Assistant, ela criou e implementou seu próprio assistente virtual no site da Medipen. Agora, os clientes dela podem acessar as informações necessárias de forma instantânea, enviar solicitações de consultoria e consultas com facilidade e usar uma ferramenta adicional de autoatendimento para dar feedback. O assistente virtual também serve como um recurso interno para redatores médicos solicitarem projetos ou participarem do Medipen Labo, uma comunidade para redatores se conectarem e colaborarem. 

No total, ela já concluiu oito cursos do IBM SkillsBuild, que vão desde IA generativa até gerenciamento estratégico. "O IBM SkillsBuild é uma excelente maneira de ampliar seu conhecimento especializado e descobrir todo o seu potencial. Começar com pequenos passos (como concluir um curso ou construir um assistente virtual) pode levar a resultados substanciais. Uma jornada de mil quilômetros começa com um único passo; por isso, incentivo os outros a dar o primeiro passo e explorar novas possibilidades”, diz Hirota. 

Enquanto administra a Medipen (e agora também sendo mãe), Hirota passa a maior parte de seus dias dirigindo projetos de redação, orientando aspirantes a redatores médicos e desfrutando de momentos de qualidade com sua família.

A experiência técnica que ela obteve por meio do IBM SkillsBuild também lhe deu a confiança para ingressar em um Programa de Desenvolvimento de Recursos Humanos de IA Clínica. Ela espera aprofundar seus conhecimentos em IA e desenvolver um conjunto de habilidades exclusivo que ajude a avançar em sua carreira e, talvez, a inspire para criar algo novo.