Como funciona a observabilidade para diferentes tipos de empresas?
Design tecnológico da cidade
04: Os casos de uso

Benefícios da observabilidade

Em termos gerais, a observabilidade torna o seu sistema de TI mais fácil de entender, monitorar, atualizar e reparar, oferecendo uma maior visibilidade sobre o funcionamento desse sistema. No entanto, existem benefícios adicionais e mais discretos para a observabilidade:

Como você pode argumentar a favor da observabilidade para toda a sua organização?

Ver todos os capítulos

As ferramentas de observabilidade descobrem condições que você talvez nunca saiba ou pense em procurar, em seguida, rastreiam sua relação com problemas de desempenho específicos para fornecer o contexto para identificar as causas raiz e acelerar a resolução. Além disso, plataformas de observabilidade com relatórios intuitivos e sob demanda, entregues por meio de um painel de visualização centralizado, facilitam para os usuários extrair insights e tomar decisões orientadas por dados.

A observabilidade nas fases iniciais do processo de desenvolvimento de software permite que as equipes de DevOps identifiquem e resolvam problemas no novo código antes que eles avancem o suficiente no ciclo de vida da aplicação para afetar a experiência do usuário final.

A observabilidade continua a trazer benefícios para você à medida que você aumenta a escala. Por exemplo, você pode especificar a instrumentação e a agregação de dados como parte da configuração de um cluster Kubernetes e começar a coletar telemetria a partir do momento em que ele é iniciado até o momento em que é encerrado.

Ao combinar observabilidade com AIOps, aprendizado de máquina e automação, é possível prever problemas com base nas saídas do sistema e resolvê-los sem intervenção manual, uma infraestrutura de aplicação que se recupera automaticamente. Esses recursos minimizam tempo de inatividade, interrupções e pontos de falha, liberam tempo para DevOps e outras equipes e impulsionam a eficiência geral de TI.

Devido a esses benefícios, a observabilidade é uma ferramenta vital em diversos setores de negócios, como mostra os casos de uso a seguir.

ExaVault, Inc.

 

Otimizando bilhões de transferências de arquivos de missão crítica por meio de ferramentas de observabilidade.

As soluções de software da ExaVault facilitam duas bilhões de transferências de arquivos por ano para clientes como Disney, Adobe, Xerox e Zillow. Com clientes como esses, até mesmo um segundo de tempo de inatividade significa que as partes envolvidas nas transferências de dados podem se encontrar repentinamente sem os dados vitais necessários para tomar decisões de negócios. Como explica o CEO David Ordal, "Se derrubarmos, nossos clientes começam a perder dinheiro".

Ao implementar o IBM Instana®, a ExaVault obteve a capacidade de monitorar o desempenho da API e instituir o acompanhamento de erros, depuração e alertas. Essa visibilidade mais rápida e fácil de usar alcançou uma redução de 56,6% no MTTR e 99,99% de disponibilidade.

 

Leia a história completa do ExaVault

Pathmotion

 

Conectando possíveis contratações aos empregadores graças aos recursos observáveis de microsserviço e contêiner.

A PathMotion, uma plataforma de aquisição de talentos e branding de empregadores baseada na nuvem, iniciou sua jornada de observabilidade ao modernizar e migrar para a nuvem a partir de uma aplicação monolítica local. A empresa precisava de uma solução de observabilidade e monitoramento igualmente moderna que pudesse acompanhar a nova velocidade e complexidade dos microserviços em containers.

Ao implementar o Instana, a PathMotion adquiriu a capacidade de visualizar e monitorar automaticamente o desempenho de arquiteturas de microserviços e software em execução em plataformas de orquestração de contêineres, como o Kubernetes. Isso permitiu que a empresa eliminasse 10% de suas máquinas virtuais e alocasse mais recursos em outras áreas, ao mesmo tempo em que estabeleceu alertas para quando os recursos estiverem sendo sobrecarregados.

 “Ter a capacidade de medir o quão bem nossos microsserviços se comunicam e entender o desempenho das conexões entre todos os componentes em nossa plataforma tornou-se vitalmente importante."
" -Mehdi Mahfoudi
Engenheiro de DevOps, PathMotion

Leia a história completa do PathMotion

Rebendo AB

 

Decifrando problemas desconhecidos do sistema com a visibilidade em tempo real da observabilidade.

Desenvolvedora de soluções de gerenciamento de desempenho, a Rebendo AB se especializa na criação de painéis de controle personalizados e detalhados que oferecem aos usuários uma maior visibilidade nas operações internas de TI e de rede. No entanto, muitos dos clientes da empresa relatavam problemas quando enfrentavam problemas de TI, mas não conseguiam descobrir o que estava causando isso.

Como resultado, no início de 2021, a Rebendo lançou um novo serviço, o Rebendo Insight, para fornecer monitoramento abrangente em tempo real dos processos de aplicação e promover operações mais suaves. Essa nova solução oferece aos usuários um painel de gerenciamento centralizado, enquanto o IBM Instana fornece o mecanismo na nuvem que capacita os usuários a observar, monitorar e resolver problemas de aplicação ou serviço em tempo real.

O monitoramento em tempo real fornecido pelo Rebendo Insight promove maior eficiência e resolução mais rápida de problemas, com a granularidade desse insight, atualizando a cada segundo, proporcionando à Rebendo uma vantagem fundamental sobre sua concorrência.

Leia a história completa de Rebendo

Devereux Advanced Behavioral Health

 

Melhorando a visão dos sistemas e garantindo maior confiabilidade na saúde comportamental em todo o país.

Como uma das maiores organizações sem fins lucrativos do país que oferece serviços, insights e liderança no campo em constante evolução da saúde comportamental, a Devereux Advanced Behavioral Health depende da contínua troca de informações e colaboração entre equipes de médicos, educadores e outros provedores de assistência para pessoas que vivem com diferenças emocionais, comportamentais ou cognitivas.

Por isso, quando enfrentou desafios em relação ao acompanhamento de incidentes e ao sistema de registros eletrônicos de saúde (EHR), a Devereux implementou o IBM SevOne® Network Performance Management para melhorar o entendimento de seus sistemas e garantir uma maior confiabilidade. Isso levou à detecção proativa de aproximadamente 40% dos problemas antes do impacto do usuário final, economizando 3 horas de inatividade por problema de capacidade SAN.

“Anteriormente, uma quantidade significativa de tempo era gasta tentando descobrir o que deu errado. A oportunidade foi perdida porque nossa energia foi usada para descobrir causas subjacentes. Agora, temos mais insights.”
- Tom Shurer
Vice-presidente de recursos de informação, Devereux Advanced Behoral Health

Próximo capítulo

 

Saiba como você pode defender a observabilidade de toda a sua organização.

Leia o capítulo 5
Cap. 1: O que é a observabilidade e por que ela é importante? Cap. 2: Que três coisas você pode fazer para iniciar sua jornada de observabilidade? Cap. 3: Qual é o valor da observabilidade para sua organização? Cap. 5: Como você pode defender a observabilidade para toda a sua organização? Cap. 6: O que a IBM oferece para tornar a observabilidade uma realidade para você?