Aumente o desempenho com chatbots de marketing impulsionados por IA
O poderoso software de marketing de chatbots usa inteligência artificial para ajudar os profissionais de marketing a melhorar as experiências do cliente, impulsionar a geração de oportunidades e proporcionar para o comércio eletrônico suporte rápido e personalizado ao cliente
Comece a avaliação sem custo Veja o Assistant em ação
Vários gráficos que podem ser gerados pela análise de dados do watsonx Assistant
Envolva mais clientes em potencial. Faça mais vendas.

Em um momento de metas de receita cada vez maiores, os líderes de marketing digital estão procurando oferecer experiências excepcionais ao cliente para aumentar a produtividade de marketing e vendas digitais, tudo isso enquanto gerenciam uma jornada de compra complexa em vários canais diante de orçamentos de marketing reduzidos.

O watsonx Assistant trabalha com chatbots de conversa com IA, que transformam sua estratégia de marketing digital e automatiza os esforços em cada etapa da jornada de compra. Com a tecnologia de IA líder do mercado e uma interface fácil de usar, o watsonx Assistant oferece suporte 24 horas para você usar os chatbots para melhorar o envolvimento do cliente. Além disso, conte com análise avançada dos dados para gerar conversas e mensagens mais interessantes ao cliente.

Benefícios Atender às expectativas dos clientes

A gratificação instantânea hoje é uma expectativa dos consumidores. Agora, é ainda mais vital que as empresas deem respostas rápidas e precisas em todas as fases da jornada do cliente. A tecnologia de chatbot com IA do watsonx Assistant oferece um excelente suporte 24 horas ao cliente, melhora o engajamento com o cliente, gera confiança e mantém um relacionamento de longo prazo com os clientes.

Impulsione as vendas

Interações personalizadas e contextualizadas aumentam o engajamento, melhoram as taxas de conversão e impulsionam as vendas. Ganhe a confiança do cliente e feche vendas com respostas específicas e humanas que atendem às necessidades dos clientes. Salve vendas perdidas ao capturar os detalhes da conversa e, em seguida, fazer o acompanhamento com experiências personalizadas sobre os engajamentos descartados.

Economize seu orçamento

Aumente o ROI acelerando o tempo médio de gerenciamento de seus agentes humanos com chatbots de vendas de autoatendimento, automatizados para responder a perguntas de rotina de clientes em potencial sobre preços ou especificações em tempo real. Seus agentes recebem entregas perfeitas com todas as informações coletadas sendo encaminhadas, eliminando a necessidade de repetir perguntas e respostas.

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Integre vários canais Os clientes podem interagir 24/7 quando você habilita conexões omnicanal em sua estratégia de marketing de chatbots. Gere interações significativas, que podem abranger aplicativos digitais e de mensagens, incluindo bate-papo na web, e-mails, mídias sociais e SMS, perfeitamente integradas a sistemas de back-end, como central de contato como serviço, telefonia e plataformas de CRM. Conheça as integrações

Obtenha insights valiosos Análise de dados poderosa ajuda você a entender a experiência de compra de ponta a ponta do seu cliente e, em seguida, usar os dados do cliente para personalizar e otimizar continuamente a experiência do usuário. Melhore suas mensagens automatizadas de chatbots de IA com métricas abrangentes e claras. Revise resumos das interações virtuais do agente com sua base de clientes e feedback do cliente para verificar e melhorar o desempenho de marketing de chatbots. Saiba mais sobre análise de dados

Experiência low-code/no-code Reduza custos e aperfeiçoe o prazo de lançamento no mercado quando suas equipes de vendas digitais e marketing criam seus próprios chatbots de vendas automatizados e economizam recursos de TI. Analise os logs de conversas e os dados de interação do usuário para melhorar as perguntas e respostas. Atualize os fluxos de conversas para fornecer as informações mais atualizadas sobre precificação, ofertas e produtos para as perguntas dos clientes.  Saiba mais sobre o construtor visual
Implementamos rapidamente a plataforma de chatbot watsonx Assistant for Citizens. Foi uma solução "simples e rápida" para a cidade de Austin. Alicia Dean Marketing Communications Consultant Cidade de Austin Veja o caso completo
Resultados Impacto no marketing e nas vendas diretas 99% Satisfação do cliente

99% das organizações que usam a tecnologia de agentes virtuais baseada em IA relatam aumento na satisfação do cliente.

Leia o relatório
33% Maior eficiência

A Camping World aumentou a eficiência dos agentes em 33%. 

Leia o estudo de caso
90% Perguntas resolvidas

A Stikets tem 90% das consultas recebidas de clientes respondidas automaticamente em 15 idiomas. 

Leia o estudo de caso
Estudos de caso Deltic Group

Com 55 pubs e boates para gerenciar, a Deltic agora responde automaticamente a 350 mil consultas digitais a cada ano graças ao assistente virtual criado pelo watsonx Assistant para responder às perguntas dos clientes e direcioná-los para reservar on-line.

Camping World

Uma experiência do cliente reimaginada com um assistente virtual impulsionado por IA permitiu que a Camping World aumentasse a eficiência dos agentes em 33% e modernizasse suas centrais de atendimento.

Stikets

Uma empresa global que vende produtos adesivos agora soluciona até 90% das consultas recebidas dos clientes, em 15 idiomas, graças à solução em assistente virtual com IA baseada no watsonx Assistant.

Casos de uso relacionados

O Watsonx Assistant pode ser configurado rapidamente para atender às necessidades específicas do seu departamento.

Atendimento ao cliente

Os poderosos chatbots de atendimento ao cliente aumentam as vendas com respostas rápidas e precisas, economizando o orçamento da central de contato.

Recursos humanos

A automação de RH pode melhorar a experiência do funcionário e poupar tempo para toda a equipe. Os funcionários podem obter respostas 24/7.

Dê o próximo passo

Tudo pronto para transformar seu marketing relacionado à experiência do cliente? Agende uma demonstração individual com um especialista no produto para discutir o que o IBM® watsonx Assistant pode fazer por sua empresa ou comece a criar seu assistente de IA hoje mesmo, em nosso plano sem custo.

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