Para ajudar organizações que buscam a maneira mais confiável e econômica de oferecer suporte a aplicativos JavaTM de missão crítica, a IBM oferece suporte para OpenJDK, uma implementação de código aberto com o apoio do setor e da comunidade de desenvolvedores
O IBM® Runtimes for Business oferece suporte comercial para ambientes Java runtime com código aberto, além de recursos de monitoramento e gerenciamento para aplicações Java.
Você escolhe quais implementações exigem suporte da melhor equipe de suporte mundial da categoria da IBM.
O IBM Runtimes for Business é compatível com o JVM Eclipse OpenJ9, que oferece tempos de inicialização e ramp-up mais rápidos.
A IBM reconhece o Java JDK como essencial para aplicações de negócios em várias plataformas de runtime.
Diagnostique problemas com rapidez e melhore a qualidade do serviço.
Perguntas frequentes
O IBM Runtimes for Business é compatível com OpenJDK 8, OpenJDK 11 e OpenJDK 17 binários distribuídos pela comunidade AdoptOpenJDK (AdoptOpenJDK), Eclipse Adoptium (Temurin) e IBM (Semeru Runtimes).
O IBM Runtimes for Business é compatível os binários OpenJDK baseados no Eclipse OpenJ9 ou HotSpot JM distribuídos pela comunidade AdoptOpenJDK (AdoptOpenJDK), Eclipse Adoptium (Temurin) e IBM (Semeru Runtimes).
O IBM Runtimes for Business é compatível com IcedTea-Web quando instalado como componente opcional somente para OpenJDK 8. O IcedTea-Web oferece recursos equivalentes ao Java Web Start.
Não. Os produtos IBM que integram o Java runtime, como o IBM WebSphere® Application Server, já incluem suporte para Java runtime incorporado. Nenhum suporte ou licenciamento adicional é necessário para esses Java runtimes.
Sim. Ao enviar um ticket, sempre consulte o nome do produto "Runtimes for Business" para garantir que seu problema seja encaminhado para a equipe de suporte correta da IBM para investigação e resolução.
Não. O OpenJDK continua sem custo.
Não. Você paga apenas pelos servidores e estações de trabalho para os quais deseja suporte. Observação: os produtos IBM que incluem um Java runtime já incluem suporte para o Java runtime incorporado. Nenhum suporte ou licenciamento adicional é necessário para Java runtimes adquiridos como parte desses produtos.
Não. Você escolhe para quais ambientes OpenJDK runtime deseja o suporte da IBM, estejam eles em execução em um desktop ou em um servidor.
Sim. As correções e atualizações de segurança são disponibilizadas sem custo pelos respectivos projetos.
O horário de suporte é de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h (ou horário comercial normal do país, excluindo feriados nacionais ou estaduais, no fuso horário local). A cobertura para problemas de gravidade nível 1 está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, 52 semanas por ano.
Duas horas úteis. Observação: a meta de resposta é o objetivo da equipe de suporte da IBM de responder à sua solicitação de suporte de alta severidade. Em alguns casos, a resposta inicial pode trazer uma solução para a sua solicitação, ou apresentará quais outras ações são necessárias para obter uma solução técnica para a sua solicitação.
Não.
Sim.