Perguntas mais frequentes

Veja respostas para as perguntas mais comuns sobre esse produto.

FAQ

Introdução ao produto

Avaliação: Quanto tempo dura a avaliação? Posso estendê-la?

O período de avaliação é de 30 dias, começando a partir do momento que você conclui o registro. As avaliações não podem ser estendidas.

Suporte

Como posso obter suporte para o SPSS Modeler Subscription e o SPSS Modeler (licenças permanentes)?

Use o site de suporte do SPSS seguindo o link abaixo. É possível fazer o download do software, abrir e monitorar chamados de suporte, localizar um parceiro IBM autorizado a vender, e muito mais.

Preciso estar on-line para usar o SPSS Modeler Subscription?

O Subscription pode ser usado off-line, mas ele requer autenticação a cada duas semanas. Uma conexão funcional com a Internet é necessária para essa etapa.

Posso usar uma chave de licença no Subscription?

O SPSS Modeler Subscription é uma nova oferta que não usa chaves de licença. Para utilizar uma chave de licença, será necessário fazer download e instalar o software devidamente numerado.

Após minha avaliação do Subscription terminar, preciso reinstalar a versão comprada do software?

Você não precisa reinstalar desde que use o mesmo IBMID para a avaliação e para a compra. O Subscription converterá automaticamente da versão de avaliação para a versão comprada.

Segurança

Quais são os requisitos de software para o Subscription?

O Subscription suporta o macOS X Yosemite versão 10.10 (ou posterior) e o Windows 7 (ou posterior).

Quantos usuários o Subscription pode suportar?

De um a muitos. Ele é baseado em usuários autorizados, portanto, não é recomendado para o uso em todo o site (por exemplo, milhares de usuários).

Outras perguntas frequentes

Como comprar: Como reativar minha assinatura?

É possível reativar uma assinatura cancelada ou expirada comprando o software novamente usando o mesmo IBMID que antes.

Como comprar: Como posso visualizar o status de minha assinatura?

Para verificar o status de sua assinatura, efetue login em Minha IBM.

Como comprar: Como compro o Subscription por um único mês?

O Subscription é renovado automaticamente todo mês por padrão. É possível evitar que isso aconteça ao efetuar login em Minha IBM. Localize o SPSS Modeler Subscription e clique em Gerenciar. Na seção Visão geral, sob Detalhes do plano, clique em Cancelar plano e siga os prompts.