Perguntas mais frequentes

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O que é IBM Robotic Process Automation?

IBM® Robotic Process Automation possibilita ampliar sua força de trabalho por meio da realização de tarefas repetitivas, atuando em dados extraídos de documentos não estruturados e conversando com robôs de chat inteligentes com resposta de texto e de voz. Esta solução ajuda os clientes a aplicar inteligência para classificar e entender o conteúdo, priorizar tarefas, tomar decisões preditivas e aplicar IA em dados operacionais. Os recursos principais de automação permitem que os usuários gerenciem o trabalho juntamente com capacidades de monitoramento e de criação de relatórios.

No dia 17 de julho de 2020, a IBM adquiriu a WDG Automation, um fornecedor de automação de processos robóticos (RPA) com sede no Brasil. A solução IBM Robotic Process Automation with WDG Automation é completa para RPA e impulsionada por IA. WDG Automation complementa e fortalece a plataforma do Robotic Process Automation para que os clientes possam rapidamente desenvolver, implementar em escala e gerenciar robôs de software, além de transformar e padronizar operações de negócios e de TI.

Veja a postagem do blog

Como essa solução se ajusta à solução IBM Cloud Pak for Business Automation?

IBM Robotic Process Automation agora está integrado ao IBM Cloud Pak® for Business Automation. Se você é um cliente IBM Cloud Pak, é possível usar suas licenças do Robotic Process Automation sem qualquer necessidade de licenciamento adicional para automatizar de forma inteligente tarefas, fluxos de trabalho, decisões, gerenciamento de conteúdo e captura de dados.

Como esta solução é diferente de outros fornecedores de RPA?

IBM Robotic Process Automation é uma solução completa de automação de processos robóticos para a desenvolvimento de robôs de software assistidos e não assistidos. Ele também oferece ferramentas de autoria com baixa necessidade de codificação, gravadores, planejamento e gerenciamento de robôs. Você obtém:

  • Robôs de chat de agente virtual inteligente (IVA) integrado
  • Execução simultânea com gerenciamento de carga de trabalho
  • Gerenciamento de credencial
  • Software e serviços
  • Sua opção de implementação local ou SaaS

Veja o nosso folheto Expert Lab Services (241 KB)

Quais capacidades de IA tem o IBM Robotic Process Automation?

Os recursos de automação inteligente com IA tornam o IBM Robotic Process Automation mais interativo e sofisticado, para que você possa ir além da automatização de processos de back-office. Os recursos de RPA impulsionados por IA incluem:

Robôs de chat integrados
Combine os comandos de chat e de RPA para criar agentes virtuais inteligentes (AVIs) implementáveis em vários canais para oferecer interações envolventes com os clientes.

Captura pronta para utilização
Comandos de RPA para a extração e a classificação de dados com o melhor OCR integrado da categoria. Expanda para casos de uso avançados com a captura inteligente da IBM Cloud Pak for Business Automation.

Gerenciamento inteligente de cargas de trabalho
Distribua de forma inteligente o trabalho entre vários robôs para minimizar o tempo inativo de robô e otimizar o rendimento.

Funcionalidade de IA nativa
Comandos de IA, incluindo machine learning, decisão e lógica difusa estão disponíveis por meio da interface de arrastar e soltar para que você possa desenvolver robôs que aprendem, pensam e raciocinam.

Saiba mais sobre os recursos de automação inteligente

Como é possível começar a usar o IBM Robotic Process Automation?

É possível experimentar esta solução agora mesmo inscrevendo-se em um teste gratuito.

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