Aplicativo de processo de empréstimo hipotecário
Melhore a eficiência do processo e a experiência do cliente, além de minimizar os riscos
O aplicativo de processo de empréstimo hipotecário da IBM® Consulting incorpora a framework IBM® Process Excellence Value, que identifica ineficiências de processo e avalia seu impacto nas principais métricas de empréstimo, taxa de aprovação de empréstimo, percentual de casos para investigação, classificação NPS, etc., com foco em KPIs relacionados à eficiência, conformidade e experiência. Os resultados são insights úteis que podem aumentar a taxa de retenção de clientes, reduzir o custo de aquisição de clientes e melhorar o gerenciamento e monitoramento de crédito.
Recursos-chave
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Saiba o que atende às necessidades da sua empresa.
Otimize seu lançamento de software. Reduza o risco de lançamentos incompletos ou tardios e garanta alta qualidade enquanto aprimora a equipe e turbina a eficiência.
Melhore o ciclo de vida dos incidentes, identifique KPIs, automatize as ações para manter KPIs/SLAs e receba alertas sobre a integridade do processo.
Avalie os resultados da geração de leads, meça os custos e simplifique os processos em todas as unidades de negócios. Receba insights para otimizar a estratégia de vendas e os fluxos de trabalho.
Detecte o trabalho manual, os atrasos e os longos tempos para o cumprimento das compras. Lide com a experiência abaixo do ideal e otimize os gastos nas aquisições para obter melhores resultados.