Aumente a eficiência em vendas, simplifique os fluxos de trabalho e aumente o ROI
O IBM® Process Mining agiliza o processo de gerenciamento de oportunidades por meio do fluxo de caixa, além de garantir maior conformidade, ao identificar problemas e bloqueios no pipeline. Melhore a lucratividade e o crescimento da receita melhorando as taxas de conversão de oportunidades, reduzindo a perda de receitas e melhorando o desempenho em relação a KPIs, como prazo de entrega e taxa de automação. Isto é conseguido através da framework Process Excellence Value, que analisa o desempenho de KPI e as lacunas em termos de eficiência, experiência e conformidade.
Recursos-chave
Proporcione à liderança organizacional uma visão geral de nível executivo do desempenho atual em relação aos KPIs. Use métricas como entrega no prazo, taxa de conversão de oportunidades e perda de receita e compare parâmetros de referência entre setores. Isso permite que você restrinja seu foco e atue de acordo com os KPIs corretos.
Uma análise mais profunda da média do ciclo operacional revela as etapas do fluxo de trabalho que são responsáveis pelos prazos de entrega mais elevados.
A análise do Net Promoter Scores revela ações que poderiam ser tomadas para aumentar a retenção de clientes.
A análise revela receitas não realizadas por cliente. A consciência destes vazamentos permite que os usuários tomem medidas para resolvê-los.
Saiba o que atende às necessidades da sua empresa.
Otimize seu lançamento de software. Reduza o risco de lançamentos incompletos ou tardios e garanta alta qualidade enquanto aprimora a equipe e turbina a eficiência.
Detecte o trabalho manual, os atrasos e os longos tempos para o cumprimento das compras. Lide com a experiência abaixo do ideal e otimize os gastos nas aquisições para obter melhores resultados.
Simplifique os processos de empréstimos, reduza os prazos e elimine a burocracia para aprimorar a experiência do cliente.
Melhore o ciclo de vida dos incidentes, identifique KPIs, automatize as ações para manter KPIs/SLAs e receba alertas sobre a integridade do processo.