Principais destaques

Integração centralizada de parceiros

O IBM Sterling® Partner Engagement Manager atua como um sistema de registro para todos os dados coletados do parceiro. Por meio de um amplo fluxo de trabalho, controle baseado em função e capacidade de delegação de usuário, é possível usar o Partner Engagement Manager tanto para tarefas de integração de parceiros de envio de dados quanto para trocas de documentos departamentais posteriores (promoções e iniciativas direcionadas). O Partner Engagement Manager usa APIs RESTful para carregar dados integração coletados no IBM Sterling B2B Integrator, IBM Sterling File Gateway ou outros aplicativos habilitados para REST.

Autoatendimento de parceiros comerciais e usuários corporativos

O Partner Engagement Manager oferece um portal de autoatendimento onde usuários de negócios e parceiros podem integrar e autoadministrar contatos relacionados, perfil de comunicações e envelope de EDI e detalhes de transformação sem envolvimento de TI. O Partner Engagement Manager oferece fluxos predefinidos e a capacidade de definir fluxos customizados para integração e manutenção. Também oferece monitoramento centralizado de progresso de atividade em uma comunidade global B2B.

Gerenciamento de parceiros comerciais

O Partner Engagement Manager ajuda a gerenciar toda a comunidade de parceiros comerciais para manter o controle sobre certificados, senhas e chaves de parceiros. O PEM ajuda a garantir que as comunicações e transações não sejam atrasadas devido a certificados expirados, notificando os parceiros com antecedência sobre a expiração do certificado. Esta notificação permite que os parceiros tomem ações proativas. Além disso, o PEM pode ajudar a automatizar a atualização das informações de contato, chaves e senhas, garantindo que a comunidade de parceiros comerciais continue a funcionar sem atrasos.

Gerenciamento de campanha

Os administradores patrocinadores podem iniciar campanhas do Partner Engagement Manager com datas de início e término definidas. As atividades podem ser compartilhadas com os parceiros, permitindo executar interativamente as atividades do Partner Engagement Manager conforme a necessidade. Os patrocinadores podem gerenciar relacionamentos com parceiros incluindo-os em grupos ou marcando parceiros com atributos para selecionar facilmente parceiros com mensagens direcionadas. Os patrocinadores também podem fornecer atualizações de sistema e informações gerais para coleções específicas de parceiros usando os recursos de agrupamento de parceiros do PEM.

Opções de implementação híbrida

O Partner Engagement Manager é oferecido como um aplicativo conteinerizado para oferecer um alto grau de portabilidade. Ele pode ser implementado localmente ou no provedor de cloud de sua escolha. Agora, com os contêineres certificados pelo Red Hat® OpenShift®, a implementação rápida nunca foi mais fácil. A arquitetura modular do PEM aproveita APIs de RESTful para permitir a extensibilidade.

Conheça os recursos do IBM Sterling Partner Engagement Manager