Perguntas mais frequentes

Obtenha respostas para as perguntas mais comuns sobre esse produto.

O que é o Digital Twin Exchange?

O Digital Twin Exchange é uma plataforma em que os OEMs podem fornecer recursos gêmeos digitais para seus ativos a seus clientes de ativos para facilmente navegar, comprar e fazer download para uso em sua organização.

Por que alguém pagaria por um gêmeo digital?

Atualmente, um usuário final tem que encontrar ou solicitar conteúdo gêmeo digital de fornecedores separadamente e pode, então, passar mais de 20 horas inserindo manualmente dados em soluções de gerenciamento de ativos corporativos. Os usuários precisam de um ecossistema para procurar e acessar facilmente os recursos relacionados aos seus ativos.

Como posso obter suporte para estar digitalmente pronto para listar o conteúdo que descreve meus ativos?

O IBM Services e nossa vasta rede de Parceiros oferecem estratégias de transformação digital para permitir que os clientes comecem a trabalhar com o Digital Twin Exchange. Acesse ibmdtwin@us.ibm.com para iniciar.

Por que um fabricante ou OEM desejaria listar seu conteúdo no Digital Twin Exchange?

Ao listar seus recursos, esses fabricantes e OEMs ganham exposição para a base de instalação do Maximo, já que todo cliente Maximo terá visibilidade no mercado. Se um proprietário/operador estiver tomando uma decisão de compra, o Exchange se tornará uma one stop shop para comparação com vários fabricantes.

De quais tipos de conteúdo posso fazer upload para o Digital Twin Exchange?

Há uma grande variação nos tipos de conteúdo que proprietários e operadores podem achar valiosos ao operar seus negócios. Os exemplos incluem lista de materiais, listas de peças, manuais de usuários, manuais de engenharia, códigos de falha, arquivos CAD 2D/3D, modelos AR/VR, manuais de manutenção e planos de manutenção.

Quais mercados podem contribuir com o Digital Twin Exchange?

Recursos gêmeos digitais relacionados ao mercado de mineração, marítimo, de infraestrutura civil, de energia e serviços de utilidade pública, de petróleo e gás, de transporte e industrias/de manufatura.

Quanto custa para um fabricante fornecer gêmeos digitais no Digital Twin Exchange?

Os fabricantes que desejam fornecer gêmeos digitais no Digital Twin Exchange precisarão adquirir uma subscrição para o Exchange por USD 99/ano.Se você estiver interessado em se tornar um provedor de gêmeos digitais, visite nossa página de precificação para adquirir uma subcrição do nosso Aplicativo Provedor de Conteúdo aqui.

O que é crédito de loja do Digital Twin Exchange?

O crédito de loja do Digital Twin Exchange  é um valor disponível para os clientes usarem no Digital Twin Exchange para comprar gêmeos digitais. Clientes de gêmeos digitais devem comprar crédito da loja para adquirir gêmeos digitais do Digital Twin Exchange. O crédito de loja pode ser adquirido em qualquer quantia e será fornecido diretamente na conta do cliente no Exchange. Comprar crédito de loja de Gêmeo Digital em nossa página de precificaçãoaqui.

Onde posso usar o Crédito de Loja de Gêmeo Digital?

O Crédito de Loja de Gêmeo Digital pode ser usado somente para comprar gêmeos digitais do Digital Twin Exchange.

Onde posso informar um problema que estou tendo ao usar o Digital Twin Exchange?

Entre em contato com ibmdtwin@us.ibm.com para problemas de suporte pelos quais a IBM é a parte responsável. Não entre em contato com o canal de suporte IBM nem envie um chamado de suporte por meio de qualquer plataforma diferente do IBM Digital Twin Exchange (o Exchange). Mais detalhes de suporte ao produto podem ser encontrados aqui.

Onde posso obter suporte para um gêmeo digital adquirido do Digital Twin Exchange?

Entre em contato com o provedor de terceiros do gêmeo digital para obter suporte para ele. Informações de contato do fabricante estão disponíveis na página da loja de terceiros ou nos termos de usuário final de terceiros para o gêmeo digital.

Caso a IBM receba uma dúvida de suporte relacionada ao Gêmeo Digital do Provedor, ela entrará em contato com o Provedor do Gêmeo Digital em busca de uma resolução para a dúvida do cliente.

Como posso fazer parceria com o Digital Twin Exchange para fornecer feedback e influenciar futuras novas versões de produtos?

Se desejar fazer parceria com a equipe do Digital Twin Exchange para fornecer feedback de design e de recurso que é essencial para futuras novas versões do produto, acesse ibmdtwin@us.ibm.com.