Introdução
O que é processamento de documentos?
O processamento de documentos automatiza a conversão de conteúdos não estruturados que estão ocultos em documentos de negócios em dados estruturados úteis para os processos de negócios. Ele permite que os usuários de negócios extraiam dados valiosos com mais facilidade e precisão de documentos impressos e eletrônicos e de imagens.
Como é usado
Extraia as informações necessárias
Veja e extraia os dados necessários de documentos de negócios estruturados, semiestruturados e não estruturados, independentemente do formato. Classifique documentos por tipo a fim de determinar os campos de dados a serem extraídos. Os modelos de machine learning extraem dados de formulários e instruções e o processamento de linguagem natural extrai dados de textos de conversação. O processamento de documentos também determina se um documento foi assinado ou se uma caixa foi marcada.
Elimine os erros para produzir dados confiáveis
Detecte e corrija automaticamente erros em dados extraídos ou classificações de documentos que possam criar gargalos. Os serviços desenvolvidos com IA produzem dados confiáveis para gerar melhores resultados comerciais. Use recursos de HITL (Human-In-The-Loop) para sinalizar problemas, incluir dados ausentes e verificar os dados extraídos. Padronize a aparência dos seus dados formatando ou convertendo automaticamente textos de documentos de origem.
Leve seus dados para onde eles precisam ir
Aplique os dados extraídos de documentos aos seus aplicativos e processos de negócios. Inclua dados em fluxos de trabalho, robôs de RPA ou aplicativos de negócios. Arquive ou declare documentos como registros para uma retenção de longo prazo a fim de cumprir os requisitos regulamentares. Defina permissões de segurança ou edite informações confidenciais com base nas funções do usuário. Use dados para descobrir padrões e insights a fim de impulsionar decisões de negócios mais informadas.
Benefícios
Recursos de processamento de documentos
Experiência de configuração no-code
Crie um fluxo de processamento de documentos com uma abordagem visual, através de cliques, para a construção de aplicações.
Extração de dados
Extraia dados de documentos estruturados, semiestruturados e não estruturados.
Classificação e categorização
Identifique documentos diferentes e classifique-os nos depósitos apropriados.
Correção automática de erros
Detecte e corrija dados extraídos incorretamente ou que devam ser enriquecidos.
IA em todos os estágios
Aplique a IA em todo o processo de negócios, desde a coleta e do enriquecimento de dados até o treinamento de novos tipos de documentos.
Modelos prontos para uso
Adapte-se a qualquer necessidade de negócios com modelos predefinidos que permitem customizar um processo relevante para seus documentos.
Modelos de fácil treinamento
Nenhum cientista de dados é necessário para configurar um aplicativo ou treinar um modelo de machine learning.
Base de automação
Componentes compartilhados
Crie uma vez e reutilize
Os componentes comuns de IA e de automação complementam todos os IBM Cloud Paks e oferecem integrações altamente seguras para criar uma vez e usar os recursos em suas operações de negócios e de TI. Os componentes importantes incluem:
- Mineração de processos para identificar tendências, padrões e detalhes de como um processo evolui
- Mineração de tarefas para encontrar oportunidades de RPA de baixo custo
- Robotic Process Automation para automatizar tarefas repetitivas
- Repositório unificado de ativos para armazenar e compartilhar artefatos de automação reutilizáveis
- Hub de evento único para processar dados de eventos em tempo real e alimentar o machine learning.
Orquestração de serviço
Assistente de IA pessoal e interativo
Proporcione aos usuários o seu próprio assistente de IA interativo, em ferramentas que eles já usam, como e-mail, calendários e software de colaboração Slack, para ajudá-los a realizar tarefas rotineiras e de missão crítica mais rapidamente. Para começar a trabalhar, basta falar o que você deseja e um poderoso mecanismo de IA entra em ação combinando habilidades predefinidas com base no conhecimento organizacional e nas interações anteriores.
Contêineres de nível corporativo
Implemente em qualquer lugar
O Automation Fundation e o IBM Cloud Paks são softwares em contêiner que são executados no Red Hat® OpenShift®, uma plataforma de Kubernetes pronta para a sua empresa. Os contêineres estão prontos para serem implementados em qualquer lugar: cloud híbrida, multicloud e computação em borda. O Red Hat OpenShift oferece um ponto de controle para simplificar a orquestração em todos esses ambientes.
A IBM certifica e gerencia os modelos de contêineres para automatizar o ciclo de vida do software, desde a configuração até o monitoramento, o dimensionamento, a conformidade e a aplicação de correções. As técnicas de reforço de segurança reduzem a ocorrência de vulnerabilidades comuns.
Principais casos de uso
Atendimento de contas
Acelere o processo de treinamento de documentos lendo campos comuns como “endereço do cliente” e “número da conta” ou lendo diretamente as definições de formulários em PDF. Use o RPA para automatizar a entrada de dados em sistemas de back-end. Identifique solicitações de fechamento de contas e encaminhe-as aos agentes para aumentar a retenção de clientes.
Inscrição automatizada
Elimine o processamento manual e ineficiente de planilhas para a inscrição no programa. Oriente os usuários com um processo passo a passo, treinando o sistema para reconhecer os principais campos dos formulários de inscrição. Certifique-se de que os campos de dados e moeda sejam reconhecidos com precisão e use validadores customizados para lidar com campos exclusivos.
Cotações mais rápidas para os clientes
Acelere o processo de cotação e aprovação do cliente lendo e classificando automaticamente os documentos da solicitação e extraindo os dados apropriados. Os dados extraídos são retornados em um formato padronizado e, com a validação HITL, eles ficam completos e precisos para ajudar você a responder com uma cotação mais rápida do que os concorrentes.
O Everest Group classificou a IBM como líder entre os fornecedores da tecnologia de processamento inteligente de documentos (IDP).
