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Automação de negócios

Cloud Pak for Business Automation

 Processamento de documento
Extraia e aplique informações de negócios com IA
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O que é processamento de documentos?

O processamento de documentos automatiza a conversão de conteúdo não estruturado oculto em documentos de negócios em dados estruturados que são úteis para os processos de negócios. Ele permite aos usuários corporativos extrair dados importantes com mais facilidade e precisão a partir de documentos em papel, documentos eletrônicos e imagens.
Como a solução é utilizada
Extraia as informações de que você precisa Leia e extraia os dados necessários a partir de documentos de negócios estruturados, semiestruturados e não estruturados — independentemente do formato. Classifique os documentos por tipo para determinar os campos de dados a serem extraídos. Modelos de aprendizado de máquina extraem dados de formulários e declarações enquanto o processamento de linguagem natural extrai dados de textos de conversação. O processamento de documentos também determina se um documento foi assinado ou se uma caixa foi marcada.
Elimine erros a fim de produzir dados confiáveis Detecte e corrija automaticamente erros em dados extraídos ou na classificação de documentos que pode criar gargalos. Serviços alimentados por IA produzem dados nos quais você pode confiar para promover melhores resultados de negócios. Use recursos humanos em sistema para sinalizar problemas, adicionar dados ausentes e verificar seus dados extraídos. Padronize o aspecto de seus dados, formatando ou convertendo automaticamente o texto dos documentos de origem.
Mande os seus dados para onde eles precisam ir Aplique dados extraídos de documentos em suas aplicações de recebimento de dados e processos de negócios. Alimente dados para fluxos de trabalho, bots de automação de processos robóticos (RPA) ou aplicativos de negócios. Arquive ou declare documentos como registros para retenção de longo prazo a fim de cumprir requisitos regulamentares. Defina permissões de segurança ou redija informações confidenciais com base em funções de usuários. Use dados para descobrir padrões e ideias para conduzir decisões de negócios mais informadas.
Recursos de processamento de documentos

Serviços alimentados por IA produzem dados nos quais você pode confiar para promover melhores resultados de negócios

 Experiência sem setup de códigos

Crie um fluxo de processamento de documentos com uma abordagem visual, através de cliques, para a construção de aplicações.

 Extração de dados

Extraia dados de documentos estruturados, semiestruturados e não estruturados.

 Classificação e categorização

Identifique documentos díspares e coloque-os em ordem nos buckets apropriados.

 Correção automática de erros

Detecte e corrija dados que tenham sido extraídos incorretamente ou que devam ser enriquecidos.

 IA em todos os estágios

Desenvolva IA em um processo de negócios, desde a coleta e enriquecimento de dados até o treinamento de novos tipos de documentos.

 Modelos pré-construídos

Adapte-se a qualquer necessidade de negócios com modelos pré-construídos que lhe permitem personalizar um processo relevante aos seus documentos.

 Modelos fáceis de treinar

Não é necessário nenhum cientista de dados para configurar uma aplicação ou treinar um modelo de aprendizado de máquina.
Principais casos de uso
Manutenção de contas

Inicie o processo de treinamento de documentos lendo campos comuns como “endereço do cliente" e “número da conta" ou lendo diretamente as definições do formulário PDF. Use a RPA para automatizar a entrada de dados nos sistemas corporativos. Identifique pedidos de fechamento de conta e encaminhe aos agentes para aumentar a retenção de clientes.
Inscrição automatizada

Elimine o processamento ineficiente e manual de planilhas para inscrição em programas. Oriente os usuários através de um processo passo a passo, treinando o sistema para reconhecer campos-chave a partir de formulários de inscrição. Garanta que os campos de dados e moeda sejam reconhecidos com precisão e use validadores personalizados para lidar com campos únicos.
Cotações mais rápidas para clientes

Acelere o processo de cotação e aprovação do cliente, lendo e classificando automaticamente os documentos de aplicação e extraindo os dados apropriados. Os dados extraídos são devolvidos em um formato padronizado e, com validação humana em sistema, são completos e precisos, para que você possa responder com uma cotação mais rápida do que seus concorrentes.
Sucesso do cliente
Banco de Montreal

Automatizando processos para fazer pagamentos de contas seis vezes mais rápido

 Assista ao vídeo (01:28)
Turkcell

Aumente a retenção de clientes e gerencie a conformidade regulamentar

 Assista ao vídeo (01:44)

Base de automação

Componentes compartilhados

Construa uma só vez e reutilize

Um conjunto de componentes comuns de IA e automação alimenta cada IBM Cloud Pak® e fornece integrações ricas em segurança entre eles — assim você pode construir uma vez e depois reutilizar em todas as suas operações comerciais e de TI. Os principais componentes incluem:

  • Mineração de processo para identificar tendências, padrões e detalhes de como um processo se desenrola
  • Automação de processos robóticos (RPA) para automatizar tarefas repetitivas
  • Mineração de tarefas para encontrar oportunidades de RPA mais fáceis de alcançar
  • Repositório unificado de ativos para armazenar e compartilhar artefatos de automação reutilizáveis
  • Hub de evento único para processar dados de eventos em tempo real e alimentar o aprendizado de máquina
 Orquestração de serviços

IA pessoal e interativa

Proporcione aos trabalhadores a sua própria IA interativa — em ferramentas que eles já usam, como e-mail, calendários e software de colaboração Slack — para ajudá-los a realizar tarefas rotineiras e de missão crítica mais rapidamente. Iniciar o trabalho simplesmente falando e então um poderoso motor de IA trabalha combinando habilidades predefinidas baseadas em conhecimento organizacional e interações anteriores.

 Contêineres de classificação corporativa

Implemente em qualquer lugar

A base da automação e o IBM Cloud Pak são softwares conteinerizados que rodam no Red Hat® OpenShift®, uma plataforma Kubernetes pronta para empresas. Esses contêineres estão prontos para serem implantados em qualquer lugar: nuvem híbrida, multicloud e borda. O Red Hat OpenShift oferece um ponto de controle para simplificar a orquestração em todos os seus ambientes.

A IBM certifica e gerencia os modelos de contêineres para automatizar o ciclo de vida do software desde a configuração até o monitoramento, ajuste de escala, conformidade e correção. Técnicas de reforço da segurança reduzem até mesmo a chance de vulnerabilidades comuns.
Dê o próximo passo

Agende uma consulta com um especialista da IBM para discutir como o processamento de documentos pode avançar em suas necessidades específicas de negócios.

 Leia o estudo de TEI da Forrester