Implemente IA avançada e explicável em toda a sua cadeia de ferramentas de operações de TI (ITOps) para avaliar, diagnosticar e resolver incidentes com confiança em cargas de trabalho de missão crítica. O IBM® Cloud Pak for AIOps adota uma abordagem exclusiva centrada em aplicações para ITOps que ajuda a automatizar processos de TI trabalhosos e mitigar proativamente eventos de alto impacto.
Quando ocorrer algum evento, agrupe-os automaticamente para identificar outros eventos existentes que compartilham a mesma causa raiz. Quando surgir um incidente, visualize automaticamente os incidentes mais bem classificados que são semelhantes à descrição do evento em questão, concentrando seus esforços e capacidade em encontrar a resolução correta com mais rapidez.
A análise automática detecta anomalias antes dos alertas baseados em regras. Quando uma anomalia é detectada, o serviço de caso gera um chamado, bate-papo ou alerta no serviço bate-papo de sua escolha, que é então preenchido com dados históricos de chamados e evidências das ferramentas do domínio. Isso significa que soluções prescritivas chegam em uma única experiência, em vez de monitorar várias telas, fornecendo o contexto que as equipes precisam para gerenciar os ambientes de forma proativa.
Processe automaticamente dados de entrada de fontes não estruturadas, como logs, chamados e chats, extraindo os textos mais informativos para enriquecer os alertas preditivos obtidos com a análise de seus dados operacionais.
Descubra o componente de falha raiz e o raio de alcance dos componentes afetados para entender o contexto, isolar e resolver os problemas em tempo real usando a recomendação prescritiva correta e ação de correção automatizada.
Mudanças de código e configuração são os maiores fatores que contribuem para incidentes de TI. Os modelos de deep learning da IBM descobrem as relações entre as mudanças e fornecem previsões de riscos, fornecendo aos operadores alertas proativos que incluem evidências baseadas em dados históricos.
Automatize o provisionamento de TI, o gerenciamento de carga de trabalho, a orquestração, as tarefas e os eventos. Implemente o autoatendimento para sua equipe de TI, conheça sempre o estado mais recente do seu ambiente, implemente a conformidade e otimize o desempenho e a utilização do seu ambiente por meio de estornos e relatórios.
Base de automação
Construa uma só vez e reutilize
Um conjunto de componentes em comum de IA e automação alimenta cada IBM® Cloud Pak e proporciona integrações ricas em segurança entre eles. Assim, você pode construir uma vez e depois reutilizar em todas as suas operações de negócios e de TI. Os principais componentes incluem:
- Mineração de processos para identificar tendências, padrões e detalhes do desdobramento de um processo
- Mineração de tarefas para descobrir oportunidades de RPA mais simples
- Automação robótica de processos para automatizar tarefas repetitivas
- Repositório unificado de ativos para armazenar e compartilhar artefatos de automação reutilizáveis
- Hub de evento único para processar dados de eventos em tempo real e alimentar o aprendizado de máquina
IA pessoal e interativa
Proporcione aos trabalhadores sua própria IA interativa, em ferramentas que eles já usam, como e-mail, calendários e software de colaboração Slack®, para ajudá-los a realizar tarefas rotineiras e de missão crítica mais rapidamente. Inicie o trabalho facilmente por meio de bate-papo e, então, um poderoso mecanismo de IA entrará em ação, combinando habilidades predefinidas com base no conhecimento organizacional e nas interações anteriores.
Implemente em qualquer lugar
A Automation Foundation e os IBM® Cloud Paks são softwares conteinerizados que rodam no Red Hat® OpenShift®, uma plataforma Kubernetes pronta para empresas. Esses contêineres estão prontos para serem implementados em qualquer lugar: nuvem híbrida, multinuvem e borda. O Red Hat OpenShift oferece um ponto de controle para simplificar a orquestração em todos os seus ambientes.
A IBM certifica e gerencia os modelos de contêineres para automatizar o ciclo de vida do software desde a configuração até o monitoramento, ajuste de escala, conformidade e correção. As técnicas de reforço de segurança reduzem até mesmo a chance de vulnerabilidades comuns.
Notas de rodapé
Slack é uma marca registrada e marca de serviço da Slack Technologies, Inc.