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Atendimento ao cliente

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Entenda como melhor atender clientes durante a interação de compra vital

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IBM Tealeaf

O IBM Tealeaf oferece análises de experiência do cliente que ajudam as empresas a otimizarem a experiência do cliente em sites e aplicativos por meio de insights acionáveis desenvolvidos com IA.

 

Airline Control System V2

O IBM Airline Control System V2 (ALCS) é uma interface de software entre programas de aplicativos e o sistema operacional z/OS

Central de atendimento

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Gerencie as atividades de central de atendimento para atender às necessidades do cliente e impulsionar melhores resultados dos negócios

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Airline Control System V2

O IBM Airline Control System V2 (ALCS) é uma interface de software entre programas de aplicativos e o sistema operacional z/OS

 

Watson Speech to Text

O IBM Watson Speech to Text (STT) é um serviço no IBM Cloud que permite converter facilmente áudio e voz em texto escrito.

Experiência de cliente

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Entregue a melhor experiência de marca possível gerenciando e melhorando cada ponto de contato com o cliente

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IBM Journey Designer

Empodere seu Marketing para colaborar na construção de uma visão única da jornada do cliente e melhore continuamente suas experiências.

 

IBM Technology Support Services - Cloud Data Center Support Services

O IBM Cloud Data Center Support Services ajuda você a alcançar disponibilidade de TI através de manutenção preditiva e de uma infraestrutura virtualizada em cloud

Gerenciamento de fidelidade

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Descubra quem são seus melhores clientes e como mantê-los

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Watson Personality Insights

O IBM Watson Personality Insights é um serviço no IBM Cloud que permite prever características, necessidades e valores de personalidade por meio de texto.

Gerenciamento do relacionamento com o cliente

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Entenda seus clientes melhor por meio de dados, reduza rotatividade e identifique novos relacionamentos em potencial

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IBM Watson Customer Experience Analytics

O IBM Watson Customer Experience Analytics usa a IA para ajudar você a promover experiências de cliente com impacto o suficiente para obter participação de mercado.

 

IBM Sterling Partner Engagement Manager

O IBM Sterling Partner Engagement Manager permite realizar uma integração eficiente e automatizada do parceiro comercial, reduzindo o tempo de processamento em até 75%.

Help desk

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Entenda como melhorar o atendimento ao cliente quando os clientes precisarem de ajuda ou tiverem problemas

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IBM Technology Support Services - Cloud Data Center Support Services

O IBM Cloud Data Center Support Services ajuda você a alcançar disponibilidade de TI através de manutenção preditiva e de uma infraestrutura virtualizada em cloud

 

IBM System Storage Hardware and Software Support Services

Os serviços de suporte da IBM System Storage Hardware e Software simplificam o suporte técnico com especialistas globais, extensos recursos e as ferramentas avançadas da IBM.