Política de framework de privacidade de dados para serviços certificados da IBM Cloud
Esta Política entra em vigor a partir de 02 de abril de 2025.
Declaração de Privacidade da IBM
Leadspace da página de privacidade

Política

Esta Política de Framework de Privacidade de Dados da IBM para Serviços de Nuvem Certificados da IBM (Política) se aplica a determinadas ofertas de infraestrutura como serviço, plataforma como serviço, software como serviço e outras ofertas hospedadas da IBM que sejam certificadas pelo Framework de Privacidade de Dados (Serviços de Nuvem Certificados pelo Framework de Privacidade de Dados). Uma lista dessas ofertas é disponibilizada na seção Serviços de Nuvem Certificados pelo Framework de Privacidade de Dados. Caso uma oferta não conste nessa lista, ela não é abrangida por esta Política.

Como o Framework de Privacidade de Dados se aplica a informações pessoais transferidas para os Estados Unidos dos países cujas leis de proteção de dados reconhecem o Framework de Privacidade de Dados como um mecanismo válido para tais transferências internacionais, esta Política se aplica somente a:

  1. Tais informações pessoais que sejam hospedadas nos Estados Unidos por meio dos Serviços de Nuvem Certificados pelo Framework de Privacidade de Dados; e
  2. Ofertas selecionadas quando os dados são hospedados fora dos Estados Unidos, mas o processamento do Serviço de Nuvem é temporariamente direcionado para um data center nos Estados Unidos para permitir disponibilidade e resiliência contínuas.

Esta Política não se aplica no caso de clientes que optam por ter o conteúdo de suas ofertas hospedado em outros países.

Os Serviços de Nuvem Certificados pelo Framework de Privacidade de Dados da IBM processam conteúdo (que pode incluir informações pessoais de usuários individuais) em nome de clientes corporativos. Nesse caso, a IBM pode direcionar as consultas de usuários individuais ao cliente corporativo que supervisiona o uso de suas informações pessoais.

A IBM está em conformidade com os Princípios do (i) Framework de Privacidade de Dados UE-EUA, (ii) Extensão do Reino Unido ao Framework de Privacidade de Dados UE-EUA e (iii) Framework de Privacidade de Dados Suíça-EUA (doravante referidos coletivamente como o Framework de Privacidade de Dados), conforme estabelecido pelo Departamento de Comércio dos EUA em relação à coleta, uso e retenção de informações pessoais transferidas para os Estados Unidos a partir de países cujas leis de proteção de dados reconhecem o Framework de Privacidade de Dados como um mecanismo válido para tais transferências internacionais. A IBM certificou ao Departamento de Comércio que adere aos Princípios do Framework de Privacidade de Dados com relação a essas informações. Se houver qualquer conflito entre os termos desta Política e os Princípios do Framework de Privacidade de Dados, os Princípios do Framework de Privacidade de Dados prevalecerão.

Todas as informações pessoais recebidas desses países cujas leis de proteção de dados reconhecem o Framework de Privacidade de Dados como um mecanismo válido para tais transferências internacionais em conexão com os Serviços de Nuvem Certificados pelo Framework de Privacidade de Dados estão sujeitas aos Princípios do Framework de Privacidade de Dados, que se aplicam a todas as afiliadas da IBM que processam informações pessoais associadas aos Serviços de Nuvem Certificados pelo Framework de Privacidade de Dados.

Para obter mais informações sobre o Programa do Framework de Privacidade de Dados ou para visualizar a certificação aplicável a determinados Serviços de Nuvem da IBM, consulte o Programa do Framework de Privacidade de Dados (DPF).

Informações pessoais: tipos e finalidade de uso

Os tipos de informações pessoais que os Serviços de Nuvem Certificados pelo Framework de Privacidade de Dados coletam variam de acordo com o tipo e a natureza de cada oferta e são descritos na documentação da oferta ou conforme fornecido pela IBM. Para saber mais, consulte os Termos da IBM. A IBM usa essas informações pessoais conforme necessário para fornecer o Serviço de Nuvem, juntamente com finalidades adicionais que podem ser descritas no Documento Transacional (DT) ou Anexo correspondente.

Uso de Subprocessadores

A IBM pode usar processadores e subprocessadores (incluindo pessoal e recursos) em locais em todo o mundo para fornecer os Serviços de Nuvem. Uma lista de subprocessadores está disponível mediante solicitação. Se a IBM subcontratar a execução de qualquer um dos Serviços de Nuvem, conforme qualquer Anexo ou DT, a IBM será responsável perante o cliente pelos atos e omissões dos subcontratados da IBM, como se fossem atos ou omissões da IBM de acordo com o contrato que rege os Serviços de Nuvem (sujeito aos limites e exclusões de responsabilidade).

Autoridade regulatória e divulgações

A IBM está sujeita aos poderes de investigação e execução da Comissão Federal de Comércio dos Estados Unidos em relação ao seu programa do Framework de Privacidade de Dados. A IBM também pode ser obrigada a divulgar informações pessoais em resposta a solicitações legais de autoridades públicas, inclusive para atender a requisitos de segurança nacional ou de aplicação da lei.

Informações adicionais para usuários finais

Se os usuários tiverem dúvidas ou reclamações sobre o processamento de informações pessoais da IBM em nome de um cliente corporativo da IBM, eles podem entrar em contato diretamente com o cliente corporativo ou usar o formulário online de contato sobre privacidade da IBM. Os usuários que quiserem acessar as informações pessoais que a IBM hospeda em nome de um cliente corporativo ou fazer escolhas sobre suas informações deverão entrar em contato diretamente com o cliente corporativo.

Resolução de disputas

Se você tiver uma preocupação não resolvida sobre privacidade ou uso de dados que não tenhamos tratado de forma satisfatória, entre em contato com nosso provedor de resolução de disputas terceirizado com sede nos EUA (sem custo) utilizando o Sistema de Feedback e Resolução TRUSTe. Além disso, e conforme descrito nos Princípios do Framework de Privacidade de Dados, você também tem a opção de recorrer à arbitragem vinculativa após o esgotamento de outros procedimentos de resolução de disputas.

Dados da conta

Os dados da conta, por exemplo, todas as informações sobre os clientes da IBM ou seus usuários fornecidas ou coletadas pela IBM (inclusive por meio de rastreamento e outras tecnologias, como cookies), são abrangidos pela Declaração de Privacidade da IBM.  

Framework de privacidade de dados – Serviços de nuvem certificados

  • Conexões de vídeo empresariais
  • IBM Analytics Engine (também conhecido como “IBM Analytics Engine - Serverless Spark”)
  • IBM API Connect for IBM Cloud
  • IBM App Connect Enterprise as a Service
  • IBM App Connect Professional on Cloud
  • IBM Aspera on Cloud
  • IBM Blueworks Live
  • IBM Business Automation Content Analyzer on Cloud (BACAoC)
  • IBM Business Automation Content Services on Cloud
  • IBM Business Automation Workflow on Cloud
  • IBM Business Process Manager Hybrid Entitlement
  • IBM Business Process Manager on Cloud
  • IBM Business Process Manager on Cloud Express
  • IBM Cloud Activity Tracker Event Routing
  • IBM Cloud App Configuration
  • IBM Cloud App ID
  • IBM Cloud Backup for VPC
  • IBM Cloud Bare Metal Servers para VPC
  • IBM Cloud Block Storage for Virtual Private Cloud (também conhecido como “IBM Cloud Block Storage for VPC”)
  • IBM Cloud Block Storage Snapshots for VPC
  • IBM Cloud Code Engine
  • IBM Cloud Container Registry
  • IBM Cloud Continuous Delivery
  • IBM Cloud Data Engine (anteriormente conhecido como "IBM Cloud SQL Query")
  • IBM Cloud Databases for Elasticsearch
  • IBM Cloud Databases for EnterpriseDB
  • IBM Cloud Databases for etcd
  • IBM Cloud Databases for MongoDB
  • IBM Cloud Databases for MySQL
  • IBM Cloud Databases for PostgreSQL
  • IBM Cloud Databases for Redis
  • IBM Cloud DNS Services (dns-svcs)
  • IBM Cloud Event Notifications
  • IBM Cloud File Storage for Virtual Private Cloud
  • IBM Cloud Flow Logs for VPC
  • IBM Cloud for VMware Cloud Foundation as a Service (também conhecido como “IBM Cloud for VMware as a Service”)
  • IBM Cloud for VMware Solutions Shared
  • IBM Cloud for VMware Solutions
    • Essa oferta inclui especificamente:
    • VMWare vSphere
    • VMware vCenter Server
    • VMWare Regulated Workloads
    • Cyber Recovery
    • Caveonix RiskForesight
    • FortiGate Virtual Appliance
    • KMIP for VMware
    • Juniper vSRX
    • F5 BIG-IP
    • HCX
    • Veeam
    • Primary IO Migrations
    • Zerto
    • Managed Disaster Recovery Service by Kyndryl
    • Dizzion
    • IBM Security Services for SAP
    • Red Hat OpenShift for VMWare
    • VMWare Aria Operations
    • VMWare Aria Operations for Logs Enterprise Edition
  • IBM Cloud Functions
  • IBM Cloud Hyper Protect Crypto Services
  • IBM Cloud Hyper Protect Virtual Servers
  • IBM Cloud Infrastructure Services
    • Essa oferta inclui especificamente:
    • IBM Cloud Bare Metal
    • IBM Cloud Virtual Servers
    • IBM Cloud Block Storage
    • IBM Cloud File Storage
    • IBM Content Delivery Network
    • IPSec VPN
    • IBM Cloud Load Balancer
  • IBM Cloud Internet Services
  • IBM Cloud Kubernetes Service and Red Hat OpenShift on IBM Cloud
  • IBM Cloud Messages for RabbitMQ
  • IBM Cloud Metrics Routing
  • IBM Cloud Object Storage
  • IBM Cloud Object Storage (IaaS)
  • IBM Cloud Pak for Business Automation as a Service (antigo “IBM Digital Business Automation on Cloud”)
  • IBM Cloud Platform - Core Services (antigo “IBM Cloud Platform - Public”)
  • IBM Cloud Satellite
  • IBM Cloud Schematics
  • IBM Cloud Secrets Manager
  • IBM Cloud Security and Compliance Center
  • IBM Cloud Virtual Private Cloud (Gen2) 
  • IBM Cloud Virtual Private Endpoint for VPC
  • IBM Cloud Virtual Servers for VPC (Gen2)
  • IBM Cloudant Dedicated Cluster
  • IBM Cloudant for IBM Cloud
  • IBM Cognos Analytics on Cloud
  • IBM Cognos Analytics on Cloud Hosted
  • IBM Cognos Controller on Cloud
  • IBM Comprehend Services
  • IBM Concert
  • IBM Content Manager OnDemand on Cloud
  • IBM Datacap on Cloud
  • IBM DataStage
  • IBM Db2 on Cloud Paygo
  • IBM Db2 Warehouse on Cloud for AWS 
  • IBM Db2 Warehouse on Cloud on IBM Cloud
  • IBM Db2 Warehouse on Cloud Paygo
  • IBM Engineering Lifecycle Management Base SaaS (antigo “IBM Collaborative Lifecycle Management on Cloud”) 
    • Essa oferta inclui especificamente:
    • IBM Engineering Requirements Management DOORS Next SaaS (antigo “IBM DOORS Next Generation on Cloud”)
    • IBM Engineering Test Management SaaS (antigo “IBM Rational Quality Manager on Cloud”)
    • IBM Engineering Workflow Management SaaS (antigo “IBM Team Concert on Cloud”)
  • IBM Engineering Lifecycle Management Extended SaaS (antigo “IBM IoT Continuous Engineering on Cloud”)
    • Essa oferta inclui especificamente:
    • IBM Engineering Requirements Management DOORS Next SaaS (antigo “IBM DOORS Next Generation on Cloud”)
    • IBM Engineering Test Management SaaS (antigo “IBM Rational Quality Manager on Cloud”)
    • IBM Engineering Workflow Management SaaS (antigo “IBM Team Concert on Cloud”)
    • IBM Engineering Lifecycle Optimization – Engineering Insights SaaS (antigo “IBM Engineering Lifecycle Manager on Cloud”)
    • IBM Engineering Systems Design Rhapsody – Model Manager SaaS (antigo “IBM Rhapsody Design Manager on Cloud”)
  • IBM Event Streams for IBM Cloud (Enterprise) 
  • IBM Event Streams for IBM Cloud (Standard)
  • IBM Facilities and Real Estate Management on Cloud (TRIRIGA)
  • IBM Hybrid Cloud Mesh
  • IBM ILOG CPLEX Optimization Studio Subscription
  • IBM IoT Connected Vehicle Insights (também conhecido como "IBM IoT for Automotive")
  • IBM Key Protect for IBM Cloud
  • IBM Knowledge Catalog (antigo “IBM Watson Knowledge Catalog Paygo”)
  • IBM MaaS360
    • Essa oferta inclui especificamente:
    • IBM MaaS360 Content Service (SaaS)
    • IBM MaaS360 Content Suite (SaaS)
    • IBM MaaS360 Deluxe Suite (SaaS)
    • IBM MaaS360 Email Management (SaaS)
    • IBM MaaS360 Enterprise Suite (SaaS)
    • IBM MaaS360 Essentials Suite (SaaS)
    • IBM MaaS360 Gateway Suite (SaaS)
    • IBM MaaS360 Management Suite (SaaS)
    • IBM MaaS360 Mobile Application Management (SaaS)
    • IBM MaaS360 Mobile Application Security (SaaS)
    • IBM MaaS360 Mobile Content Management (SaaS)
    • IBM MaaS360 Mobile Device Management (SaaS)
    • IBM MaaS360 Mobile Expense Management (SaaS)
    • IBM MaaS360 Mobile Threat Management (SaaS)
    • IBM MaaS360 Premier Suite (SaaS)
    • IBM MaaS360 Productivity Suite (SaaS)
    • IBM MaaS360 Professional (SaaS)
    • IBM MaaS360 Secure Mobile Browser (SaaS)
    • IBM MaaS360 Secure Mobile Mail (SaaS)
    • IBM MaaS360 VPN (SaaS)
  • IBM Master Data Management on Cloud
  • IBM Master Data Management on Cloud Managed Service
  • IBM Maximo Application Suite as a Service
  • IBM Maximo Application Suite Dedicated (também conhecido como “IBM Maximo Application Suite Managed Service”)
  • IBM Maximo EAM SaaS Flex
  • IBM Maximo MRO Inventory Optimization
  • IBM MQ on Cloud (pré-pago)
  • IBM MQ on IBM Cloud (pagamento conforme o uso)
  • IBM Netezza Performance Server for IBM Cloud Pak for Data as a Service on AWS
  • IBM Netezza Performance Server for IBM Cloud Pak for Data as a Service on Azure
  • IBM OpenPages as a Service
  • IBM OpenPages with Watson on Cloud (também conhecido como “IBM OpenPages on Cloud”)
  • IBM Operational Decision Manager on Cloud
  • IBM Order Management (também conhecido como “IBM Sterling Order Management”)
    • Essa oferta inclui especificamente:
    • IBM Sterling Order Management
    • IBM Pricing Add-On
    • IBM Store Engagement Add-On
    • IBM Call Center Add-On
  • IBM Planning Analytics Cloud (anteriormente conhecido como "IBM Planning Analytics")
  • IBM Process Mining as a Service
  • IBM QRadar on Cloud (também conhecido como IBM Security QRadar on Cloud)
  • IBM Robotic Process Automation as a Service
  • IBM SaaS Connect (antigo “IBM Integration Services-Standard”)
  • IBM Security Verify (antigo “IBM Cloud Identity Connect” ou “IBM Cloud Identity”)
  • IBM SPSS Statistics Subscription
  • IBM Sterling B2B Integration SaaS (antigo IBM Supply Chain Business Network, edições Standard e Premium)
    • Essa oferta inclui especificamente:
    • Sterling B2B Integration Value-Added Network
    • Edição Essential
    • Edição padrão
    • Edição premium
  • IBM Sterling B2B Services – Serviço de Transferência de Arquivos
  • IBM Storage Insights (também conhecido como “IBM Storage Insights Multi-tenant”)
  • IBM Supply Chain Intelligence Suite
  • IBM Support Insights
  • IBM TRIRIGA Building Insights
  • IBM Trusteer Mobile SDK
  • IBM Trusteer Pinpoint
    • Esta oferta inclui especificamente: 
    • IBM Trusteer Pinpoint Detect
    • IBM Trusteer Pinpoint Criminal Detection
    • IBM Trusteer Pinpoint Malware Detection
  • IBM Trusteer Pinpoint Assure
  • IBM Trusteer Rapport (também conhecido como “IBM Security Trusteer Rapport”)
  • IBM Video Streaming 
  • IBM Watson Assistant
  • IBM Watson Discovery
  • IBM Watson IoT Platform
  • IBM Watson Knowledge Studio
  • IBM Watson Natural Language Understanding
  • IBM Watson OpenScale
  • IBM Watson Speech to Text Service
  • IBM Watson Text to Speech Service
  • IBM watsonx Orchestrate
  • IBM watsonx Orchestrate for IBM Cloud
  • IBM watsonx.ai Runtime as a Service (anteriormente conhecido como "IBM Watson Machine Learning Service")
  • IBM watsonx.ai Studio as a Service (anteriormente conhecido como "IBM Watson Studio Paygo”)
  • IBM watsonx.data as a Service (on IBM Cloud)
  • IBM watsonx.data as a Service on Multicloud
  • IBM watsonx.governance as a Service
  • IBM X-FORCE
    • Essa oferta inclui especificamente:
    • IBM X-Force Exchange (0000-0000)
    • IBM X-Force Threat Intelligence (5737-A31, 5900-A3J)
  • Watson Query (antigo “Data Virtualization”)