Os benefícios de suporte técnico de pré-venda do Value Package incluem:

Techline

A Techline oferece dimensionamento e orientação para software IBM e soluções IBM sobre licenciamento para Passport Advantage. A Techline também oferece suporte eletrônico para hardware de sistemas, incluindo dimensionamento de ISV, respostas a dúvidas sobre ofertas da IBM e validação de configuração. Para obter informações adicionais, visite o site da Techline.

Assistência técnica de vendas

Assistência técnica de pré-venda por voz ou on-site para ajudar a fechar oportunidades significativas de vendas e permitir a transferência de habilidades em tempo real, garantindo a viabilidade técnica da solução proposta.

Tecnical Delivery Assessment (TDA)

Após concluir uma lista de verificação de TDA, convença um profissional técnico de vendas da IBM a revisar sua Technical Delivery Assessment, com o objetivo de maximizar a satisfação do cliente em vendas e implementações de soluções de software IBM.

Gestão de incidente

Oferece coordenação da gestão de incidentes quando várias questões de suporte técnico são encontradas.

Elegibilidade

Todos os assinantes do IBM Value Package são elegíveis. Para acessar a oferta, os participantes devem obter uma assinatura de 12 meses em uma base por país. A conformidade de uso é imposta pelo país.