Equipe de suporte: PartnerWorld Contact Services (PWCS)

O PWCS (PartnerWorld Contact Services) é a equipe de serviços responsável por fornecer o primeiro nível de suporte aos Parceiros Comerciais. Esse apoio inclui tópicos de ajuda como a obtenção da certificação, informações sobre eventos, detalhes de programas, com se registrar em sistemas IBM ou ainda dúvidas sobre como acessar o site do PartnerWorld.

Processos

Firm Transaction Management & Firm Order Confirmation (FTM e FOC)

Processo de Compliance

Mudança de Afiliação de Distribuidor

Como fazer?

Criar um IBM ID

Inscrever-se no PartnerWorld

Assinar o Business Partner Agreement

Informações de Conformidade

Atualizar o seu Perfil no PPS

  1. Inclua-se no perfil de sua empresa;
  2. Configure suas preferências de Comunicação;
  3. Inclua uma certificação em seu perfil;
  4. Informações para o caso de receber uma página de erro.

Atualizar o Perfil de sua Empresa no PPS

  1. Atualizar a lista de APAs e incluir um funcionário no ID da Empresa;
  2. Trocar o Primary Relationship Contact (PRC) e inativar um funcionário;
  3. Mudar o nome e/ou o endereço da empresa;
  4. Alterar as opções de Marketing para o Localizador de BPs;
  5. Novos BPs: atualize os contatos do curso de integridade.

Encontrar um Token ID

Pesquisar e Criar CMR

Criar Site Express

Ver a definição de um cliente GE

Reportando credenciais no PPS

1- Reportando certificações IBM.

2- Reportando certificações No-IBM.

3- Reportando e visualizando um badge da IBM.

4- Se seu badge não estiver refletindo

5- Movimentação de funcionários.

IBM Partner Ecosystem Status

Verifique o status das principais ferramentas para Parceiros Comerciais.