Gere valor para seu negócio

O IBM® Technology Support Services - Open Source oferece uma solução de fácil acesso para suporte de software open source. Em colaboração com a Rogue Wave Software, oferecemos suporte para instruções, uso, configuração, instalação, compatibilidade e resolução de problemas em cerca de 50 pacotes de software open source, em execução na cloud ou nas tecnologias IBM x86, IBM Power® e IBM System z® e em equipamentos de outros fabricantes. A IBM já oferece suporte para software open source há mais de 16 anos. Nós simplificamos a maneira de obter suporte de software open source.

Suporte simplificado

Obtenha uma colaboração perfeita em produtos de vários fabricantes com um único provedor. A IBM é seu provedor de suporte de software open source (OSS) que oferece suporte para 50 pacotes de OSS.

Suporte de nível superior

Com a IBM você obtém acesso a mais de 7 mil consultores de software open source qualificados no mundo todo, com um índice de correção de 99%. Você receberá o mesmo padrão de qualidade e confiança de serviço de suporte da IBM.

Experiência que importa

A IBM pode oferecer suporte de diagnóstico, incluindo análise de causa raiz para acelerar a resolução de problemas e reduzir o tempo de indisponibilidade.

Melhoria da disponibilidade do sistema

Com um único número para ligar, a IBM oferece contratos de nível de serviço garantidos com opções de suporte de 24x7 e 9x5, disponíveis globalmente. Assim, quando você tem uma pergunta, você recebe a solução que precisa rapidamente.

Principais recursos

  • Conhecimento profundo em software open source
  • Aprimore a disponibilidade de TI usando uma infraestrutura global
  • Usufrua de opções customizáveis de serviço
  • Único ponto de contato