Destaques do recurso

Aprofunde o conhecimento em Linux

Quando se trata de suporte Linux, oferecemos amplitude, profundidade e alcance extensivos. Temos mais de 16 anos de experiência e credenciais em sistema Linux. Somos um importante contribuidor na comunidade de desenvolvimento do Linux. Esse serviço oferece acesso a mais de 7.000 consultores e 600 desenvolvedores especializados em Linux no mundo inteiro. Temos uma taxa fixa de 99%, com apenas 1 % atribuído a distribuidores Linux.

Opções de suporte Linux

A IBM oferece opções de suporte flexíveis e econômicas, projetadas para atender às suas necessidades de cobertura específicas. Escolha dentre os serviços de suporte ao Linux de hardware e software entregues remotamente para dúvidas relacionadas a instruções e a diagnóstico. Ou selecione serviços proativos de disponibilidade do sistema com acesso direto a uma equipe de suporte ao Linux dedicada. Também há suporte de software livre corporativo customizado disponível.

Único ponto de contato

Se surgir um problema com seus produtos Linux, o suporte é coberto por um único contrato e a IBM pode tratar o problema de maneira completa. Oferecendo um único ponto de contato, podemos ajudá-lo a reduzir as complexidades de gerenciar o suporte de vários fabricantes e a diminuir os riscos com cobertura global e suporte de idioma local.

Tecnologias inovadoras para uma resposta mais rápida e de melhor qualidade

A IBM suporta mais de 30.000 dispositivos de TI diferentes, incluindo pacotes de software Linux. Para atender às suas necessidades de manutenção de TI, o IBM Technology Support Services tira vantagem de ferramentas avançadas, tais como realidade aumentada, recursos de soluções cognitivas do IBM Watson®, manutenção preditiva e blockchain. Usando essas tecnologias, podemos evitar, identificar e resolver rapidamente problemas, reduzir os custos e simplificar a manutenção de TI.

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