Seis boas razões para usar esses serviços

Suporte a hardware para seu z Systems

Obtenha o suporte que precisa com estas opções: suporte proativo básico, download eletrônico de correções específicas, suporte a ferramentas System z, assistência 24 horas por dia opcional, retenção de mídia com falha e mais.

Capacidade ativada/desativada do z Systems on demand

Ative capacidade de hardware temporária por dia em vez de pagar pelo período integral. Ative e desative unidades de processamento adicionais quando necessário. Pague encargos adicionais somente pelos dias em que as unidades estiverem ativadas.

Precificação elástica do IBM LinuxONE

Aproveite o recurso de precificação da IBM que pode fazer você economizar dinheiro e reduzir gastos de capital. Escolha o modelo de pagamento por uso, seja por meio de um leasing fixo ou de um pagamento variável por uso. Ou selecione o modelo de precificação por utilitário, em que uma taxa de uso contratada é baseada em sua configuração.

Alert and Resolve para o z Systems

Melhore o tempo de atividade do z Systems com notificação automática de problemas de software cruciais e acesso em tempo real a bancos de dados e correções.

Entrega de serviço especializado

A IBM possui a experiência necessária para suportar o seu ambiente de TI. Contamos com 19.000 funcionários de suporte no mundo inteiro, que atendem a mais de seis milhões de solicitações de serviços anuais – além de mais de 30 anos de experiência em suporte para vários fornecedores. Estamos empenhados em fornecer uma resposta rápida em caso de tempo de inatividade, para que você volte a funcionar com um impacto mínimo para seus negócios.

Tecnologias inovadoras para acelerar e melhorar as respostas

A IBM oferece suporte a mais de 30.000 dispositivos de TI diferentes, incluindo os produtos IBM Power Systems. Para atender às suas necessidades de manutenção de TI, o IBM Technology Support Services usa ferramentas avançadas, como a realidade aumentada, os recursos cognitivos do IBM Watson®, a manutenção preditiva e blockchain. Essas tecnologias ajudam a evitar, identificar e resolver rapidamente problemas, reduzir os custos de TI e simplificar a manutenção de TI. Ajudamos a otimizar a disponibilidade para que sua equipe possa se concentrar em seus objetivos de negócios.

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