Gere valor para seu negócio

O IBM SPSS Direct Marketing permite realizar análises avançadas dos clientes ou contatos, para ajudar a melhorar os resultados. Escolha entre análises de valor de recência, frequência e monetário (RFM), análise de grupos, criação de perfil de possíveis clientes, análise de CEP, pontuação de propensão e teste de pacote de controle. O software ajuda a entender os clientes com uma profundidade maior, a melhorar as campanhas de marketing e a maximizar o ROI do orçamento de marketing. Use-o para lançar ou testar campanhas, aumentar a renda de vendas cruzadas e venda de produtos complementares ou ao abrir uma loja.

Classifique melhor os clientes

Classifique os clientes e possíveis clientes com base na identificação de características como: idade, estado civil, cargo no trabalho e onde moram. Em seguida, segmente os clientes ou possíveis clientes em grupos.

Compare o desempenho da campanha

Teste as campanhas existentes em relação a novas campanhas, colete dados e execute um teste de pacote de controle. Use codificação por cores para determinar rapidamente qual pacote de testes teria um desempenho superior em seu pacote de controle.

Crie perfis de respondentes

Gere perfis daqueles que já responderam às campanhas de teste. Use a ferramenta de criação de perfil de possíveis clientes para identificar características específicas nos dados, como idade, estado civil e cargo no trabalho.

Foque nos clientes importantes

Gere pontuações de propensão à compra e foque os clientes com maior probabilidade de responder às campanhas ou às ofertas. Gere arquivos XML para pontuar outros dados. Elimine da lista os clientes menos ativos.

Analise por CEP

Identifique os CEPs com índices mais altos de resposta às campanhas de marketing. Encontre até mesmo o melhor local para incluir uma agência ou uma loja física.

Refina as listas de indivíduos

Use a interface de pontuação para gravar as pontuações de RFM, os perfis de possíveis clientes e os índices de resposta em conjuntos de dados novos ou existentes. Crie listas direcionadas e adapte as estratégias de marketing para cada grupo de clientes.

Principais recursos

  • Identifique os contatos certos e melhore o ROI da campanha
  • Obtenha uma análise de marketing tudo-em-um
  • Revele grupos de clientes com facilidade
  • Conecte-se ao Salesforce.com para obter mais insights

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Identifique os contatos certos e melhore o ROI da campanha.
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Obtenha uma análise de marketing tudo-em-um
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Descubra grupos de clientes com facilidade
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