Destaques do recurso

Visão abrangente do desempenho do atendimento omnichannel

Tome decisões e ações e construa experiências que atendam às expectativas dos clientes e gerem negócios lucrativos em todos os canais digitais e físicos da loja, com maior confiança e impacto máximo.

Avalie os resultados de custo, de capacidade e de lucro

Permite que as linhas de negócios executem planos de atendimento de pedidos otimizados e em tempo real para maximizar a capacidade e, ao mesmo tempo, reduzir os custos de envio para aumentar o lucro, especialmente durante os períodos de pico.

Reduza o custo total de fornecimento em tempo real

Auxilia os profissionais de atendimento omnichannel no varejo com a utilização da ciência cognitiva para melhor compreender seus clientes e impulsionar ações em tempo real.

Lucratividade do atendimento omnichannel

Permita que as linhas de negócios executem facilmente planos de atendimento de pedidos otimizados com o menor custo de fornecimento, resultando em uma melhor lucratividade de omnichannel.

Terceirização otimizada

Otimize e escolha o melhor nó de origem em tempo real para minimizar os custos de envio.

Recursos cognitivos

Utilize a ciência cognitiva para compreender melhor os clientes e impulsionar ações em tempo real para obter melhores resultados no atendimento omnichannel.

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