Como isso pode melhorar seus aplicativos para dispositivos móveis

O IBM Watson Customer Experience Analytics Mobile Basics Edition permite aprimorar aplicativos para dispositivos móveis e oferecer experiências mais fáceis em mobile para seus cliente. Compreenda exatamente o que seus clientes estão vivenciando em seu aplicativo e descubra problemas que os levam a abandoná-lo. Tome ações com base em relatórios de insights sobre o comportamento de seus clientes e ofereça experiências excepcionais em mobile.

Visualize as sessões do cliente

Capture cada interação do usuário para obter um entendimento completo dos comportamentos e intenções através da reprodução da sessão. Veja por que os usuários abandonaram ou realizaram a conversão através de zooms, toques, deslizamentos e rotações de tela.

Descubra pontos de dificuldade

Detecte imediatamente pontos de contato em que seus usuários estão repetidamente com dificuldades. Solucione os principais problemas que fazem com que seus usuários abandonem seu aplicativo e comece a otimizá-lo para dispositivos móveis.

Quantifique o impacto comercial

Identifique e meça quais os principais problemas que afetam seu aplicativo para dispositivos móveis e que aumentam a perda de clientes. Priorize recursos e remova problemas para otimizar a experiência e acabar com os abandonos.

Identifique as intenções do usuário

As análises na página permitem que você visualize como os usuários interagem com seu aplicativo e o desempenho do seu conteúdo. Descubra para onde os usuários são mais atraídos através de mapas de utilização, análises de comparação e análises de formulários.

Promova a colaboração entre equipes

Elimine a priorização entre relatórios que fornecem significados diferentes. Aumente a colaboração entre equipes com uma única interface, ajudando desenvolvedores e profissionais de marketing a aprimorar aplicativos para dispositivos móveis e aumentar o ROI.

Principais recursos

  • Painel e análises de aplicativo para dispositivos móveis
  • Detecção de dificuldades e análise de interação
  • Mapas de utilização, link, comparação e análises de formulário
  • Interface com o usuário simples e intuitiva
  • Cronograma de sessão para uma visualização rápida das sessões dos usuários
  • Relatórios e alertas em tempo real para notificá-lo sobre problemas

Segurança e privacidade em cloud

Ao usar ofertas IBM Cloud, sua empresa poderá aumentar a escala e se adaptar rapidamente às demandas em constante mudança sem comprometer a segurança, a privacidade e os níveis de risco. Saiba mais sobre a segurança da IBM Cloud

Esta oferta segue as seguintes normas de conformidade globais e da indústria, dependendo da edição escolhida.

  • EU-US Privacy Shield and Swiss-US Privacy Shield Framework
  • ISO 27001

Para saber mais sobre conformidade e cerificações para uma edição de oferta específica, consultePlanilhas de segurança e privacidade de dados do Cloud Services .

Imagens

Veja todas as interações em cada sessão para entender o comportamento do usuário
Veja todas as interações em cada sessão para entender o comportamento do usuário
Compreenda como seus usuários interagem e com quais elementos eles se engajam
Compreenda como seus usuários interagem e com quais elementos eles se engajam
Veja onde seus usuários permanecem e onde desistem em seus campos de formulário
Veja onde seus usuários permanecem e onde desistem em seus campos de formulário
Veja a sessão de seus clientes e identifique pontos problemáticos para análise
Veja a sessão de seus clientes e identifique pontos problemáticos para análise
Painéis e relatórios ajudam você a detalhar problemas na experiência do usuário
Painéis e relatórios ajudam você a detalhar problemas na experiência do usuário