Gere valor para seu negócio

O IBM Technical Support Appliance (TSA) automatiza a descoberta de inventário e fornece análise. Coleta o inventário de TI de maneira inteligente e analisa seu status de cobertura de suporte. Usando análises avançadas, o TSA avalia essas informações, combina-as com informações de suporte mundial da IBM e compila recomendações de suporte e de inventário em relatórios. O TSA pode ser incluído em qualquer oferta do IBM Technical Support Services. Suporta descoberta para sistemas IBM e não IBM. É possível configurar o TSA para descobrir informações básicas relacionadas ao suporte, como informações de inventário de hardware, níveis de código, máquinas virtuais e sistema operacional de dispositivos designados.

Compreenda o que está em sua rede

Em intervalos regulares, descubra quais dispositivos estão acessando sua rede, incluindo equipamentos do Data Center, máquinas virtuais, componentes de rede e dispositivos de IoT.

Melhore o gerenciamento de suporte de tecnologia

Os serviços colaborativos e os relatórios baseados em análise do IBM TSA alimentam portais para criação de recomendações acionáveis.

Identifique a cotação do código

Receba recomendações do sistema operacional e do firmware para que seu equipamento esteja atualizado e seguro.

Seis boas razões para usar o IBM Technical Support Appliance

  • Simplifique o inventário de TI e as informações de cobertura de suporte
  • Facilite o gerenciamento de suporte, reduzindo tempo e complexidade
  • Otimize a disponibilidade de TI recomendando atualizações de código
  • Entrega de serviço especializado
  • Tecnologias inovadoras para uma resposta mais rápida e de melhor qualidade
  • Inclua o TSA em qualquer oferta de suporte