Gere valor para seu negócio

O IBM Contact Optimization entrega somente as ofertas mais relevantes e lucrativas aos clientes. Ele pode ajudar a atingir os objetivos de marketing e ainda reduzir o esgotamento de contato com o cliente e otimizar as campanhas. O uso mais direcionado e oportuno de todo e qualquer contato melhora as conversões.

Entregue ofertas mais relevantes

Otimize campanhas e comunicações para cada cliente com base no histórico de interação e nos objetivos de negócios.

Reduza as comunicações improdutivas

Defina e resolva as restrições de negócios que podem limitar a estratégia de contato para garantir resultados mais efetivos.

Entregue experiências centradas no cliente

Identifique as preferências de cada cliente para gerar um marketing mais direcionado e melhores resultados.

Principais recursos

  • Otimize as comunicações com cada cliente
  • Defina as restrições do negócio
  • Utilize insights de clientes
  • Crie objetivos e pontuações baseados em regras