Transforme a IA em sua vantagem competitiva

O IBM Watson Customer Experience Analytics ajuda você a tomar decisões de marketing e de experiência do cliente mais inteligentes e rápidas com base em insights de clientes em pontos de contato e canais.

Somente o Watson fornece clareza nas transições completas e em sua eficiência, além de oferecer a capacidade de visualizar a experiência real do cliente em seus canais digitais.

Esta visão macro para micro fornece tanto o que como o por que está por trás do seu desempenho. O resultado final? O insight que você precisa para otimizar transições, aumentar a conversão e maximizar o lucro.

Análise de dados do cliente com tecnologia IA

Faça com que a análise de clientes para aprimorar o engajamento e a conversão. Integre-se com o Watson Marketing ou com suas soluções existentes para dar vida às experiências.

Conheça as jornadas em todos os canais

Visualize e classifique as transições de clientes entre canais por meio de avaliação de desempenho. Entenda exatamente como os clientes interagem com seus sites e aplicativos.

Gere resultados de negócios

A análise de clientes por meio de IA identifica automaticamente oportunidades para aumentar a receita digital e identificar dificuldades que custam conversões a você.

Integre os dados do consumidor

Troque facilmente os dados do cliente entre suas soluções da IBM e de terceiros para obter uma visão completa do cliente. Link de sistemas de automação para executar marketing orientado a dados.

Rastreie a eficiência

Saiba quais campanhas de marketing, pontos de contato e canais geram receita e outros resultados comerciais. Determine o ROI e entenda onde investir e o que não está funcionando.

Economize tempo e trabalhe de maneira mais inteligente

Dúvidas? Precisa de uma métrica ou de um relatório? Pergunte ao Watson Assistant da mesma forma que você enviaria uma mensagem para um colega de equipe e obtenha o resultado em segundos.

Segurança e privacidade em cloud

  • A IBM permite que as empresas redimensionem e adaptem rapidamente as ofertas em cloud da IBM às suas necessidades, sem comprometer sua segurança, privacidade ou aumentar riscos.

    Saiba mais sobre a segurança em IBM Cloud

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Análise de luta com a IA
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