Destaques do recurso

Dashboards baseados em segmentos

Métricas customizadas fornecem acesso rápido às condições de negócios e à atividade de experiência de cliente.

Reprodução de sessão

Visualizações da sessão resumidas e reproduções de sessão detalhadas de todas as sessões—seja na web, em aplicativo móvel ou em aplicativo híbrido—fornecem um entendimento profundo das experiências individuais.

Análise de jornada

Nova análise de jornada multicanal fornece um entendimento abrangente da experiência do cliente.

Análise de lógica

Entenda quais eventos impactam o início da jornada, a consideração de compra e o pós venda para aumentar a conversão, a receita e a fidelidade do cliente.

Relatório flexível

Oferece relatórios analíticos digitais pré-construídos e customizáveis, com segmentação e organização dos públicos baseada em comportamento do cliente, relatório de tráfego e funil com dados.

Criação de Evento e Alerta

Fornece detecção de dificuldades na jornada e relatório de comportamento que identificam onde e por que experiências estão ocorrendo; mecanismos de eventos e de alertas fornecem a capacidade de agir sobre os insights.

Otimização do site

Descubra falhas de usabilidade que causam confusão e dificuldades para os clientes; compare segmentos lado a lado para otimizar a experiência, conteúdo e campanhas.

Detalhes técnicos

Requisitos de software

Suporte para os seguintes navegadores:

  • Internet Explorer versões 10 e 11
  • Mozilla Firefox Extended Support Liberação 36 ou posterior
  • Google Chrome versão 41 ou posterior
  • Suporte para os seguintes sistemas operacionais de dispositivo móvel:
  • Android: mínimo versão 2.3.3
  • Apple iOS: versões 7.0 a 9

Requisitos de hardware

  • Estação de trabalho executando um navegador suportado com um mínimo de 1 GB de RAM
  • Resolução da tela mínima de 1024 x 768, com uma resolução recomendada de 1280 x 1024

Veja como ele funciona

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