O que esta solução pode fazer por seu negócio

Agentes de atendimento são diariamente sobrecarregados com perguntas comuns de suporte ao cliente, resultando em longos tempos de resposta e baixa satisfação do cliente. Além disso, o gerenciamento de vários canais de atendimento ao cliente se torna cada vez mais custoso para a empresa. A solução Watson Customer Care Virtual Agent consiste na construção de um agente virtual de atendimento ao cliente com o uso da tecnologia de inteligência artificial IBM Watson em apenas 4 semanas, com capacidade de resolver problemas comuns de suporte, reduzindo tempos de resolução e melhorando a satisfação do cliente.

Reduza o custo de suporte

Minimize sua dependência de canais de maior custo, permitindo que o Watson cuide das interações com os clientes.

Melhore a satisfação do cliente

Aumente a resolução do primeiro nível resolvendo problemas comuns dos clientes de forma personalizada e instantânea.

Ganhe tempo e escala

Obtenha a fundação de um agente virtual em até 4 semanas e acelere sua jornada de transformação.