Conheça a plataforma que transformará a experiência de seus clientes.

As empresas que adotam o autoatendimento multicanal estão mais propensas a oferecer experiências personalizadas ao cliente de maneira eficiente. A solução de CCaaS da IBM atende o conceito de omnichannel que o mercado tanto procura, sempre focando na melhora da experiência do usuário final. A Plataforma omnichannel integrada com Watson e hospedada na IBM Cloud, viabiliza o modelo de pagamento por uso de licenças do seu contact center, dando flexibilidade para rapidamente atender as demandas de negócio, aumentando o número de posições de atendimento conforme necessário.
Contact Center as a Service

Melhore a experiência do cliente

A plataforma omnichannel permite integrar todos os canais usados pelos clientes. A solução provê os recursos necessários para atender com mais qualidade e eficiência o cliente final.

Transforme o modelo de atendimento

A integração com Watson oferece uma experiência diferenciada ao cliente final, gerando inovação e diferencial no modelo de atendimento.

Reduza seus custos

Com o modelo de pagamento “pay as you grow”, a solução oferece mais flexibilidade para atender a demanda de negócios do seu contact center.