Pare de aceitar o tempo de indisponibilidade como algo normal

O IBM® Cloud Data Center Support Services ajuda você a alcançar disponibilidade de TI através de manutenção preventiva e preditiva para hardware e software IBM e não IBM, assim como através de uma infraestrutura virtualizada e em cloud. Ajudamos você a alcançar os principais indicadores de desempenho (KPIs) de acordo com as necessidades do seu negócio. Nossos serviços também são projetados para ajudá-lo a otimizar pessoas, processos, tecnologia e dados que mantêm seu ambiente de TI em execução. Com esses serviços, a IBM ajudou clientes a obter resultados mensuráveis, incluindo menos interrupções planejadas e não planejadas e melhorias na satisfação dos usuários finais.

Tenha uma equipe de suporte dedicada

A IBM oferece serviços baseados em Biblioteca de Infraestrutura de TI (ITIL), gerenciados por um profissional de disponibilidade certificado pela ITIL v3 e por uma equipe dedicada de suporte técnico.

Obtenha resultados mensuráveis

Acompanhamos seus KPIs durante a entrega do serviço. Os dados de implementação que efetuamos no decorrer dos anos indicam que nossos serviços diminuem as interrupções e melhoram a satisfação do cliente.

Reduza custos ao minimizar o tempo de indisponibilidade

Sua equipe de suporte da IBM é dedicada à prevenção proativa de interrupções. Com a ajuda dessa equipe, é possível evitar custos de tempo de indisponibilidade, que podem até exceder a despesa dos serviços da IBM.

Quatro boas razões para usar o Cloud Data Center Support Services

  • Obtenha alta disponibilidade de sistemas
  • Reduza custos evitando e diminuindo o impacto de interrupções
  • Obtenha resultados reais com processos de suporte líderes no mercado
  • Entrega de serviço especializado

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