Gere valor para seu negócio

Use o suporte técnico proativo baseado em Analytics para ajudar a otimizar a disponibilidade dos serviços para ATM e agências. Os ATMs e outros serviços de agências precisam estar disponíveis sempre que seus clientes desejarem. Não seria ótimo ser capaz de corrigir problemas antes que ocorressem? Nosso suporte de serviços para ATM e agências fornece uma solução de manutenção preditiva usando analítica avançada para identificar preocupações em potencial; em seguida, o ajudamos a planejar serviços de suporte proativos para intervir antes que o atendimento ao cliente seja interrompido. A IBM pode ser a sua única fornecedora suportando seu ambiente de TI de multifornecedores.

Analítica preditiva

Pontuação em tempo real baseada na analítica de texto avançada de descrições de problema, histórico de chamadas e tipo de máquina para identificar problemas em potencial e planejar o suporte. Tudo para conduzir a uma disponibilidade aprimorada.

Infraestrutura de suporte global

Suporte 24x7, onde e quando precisar, para manter seus sistemas em execução.

Opções de serviço flexíveis

Acomode suas demandas de negócios dinâmicas com opções que incluem serviços gerenciados e suporte “como serviço” com a estabilidade de um contrato.

Conhecimento de fonte isolada

Aperfeiçoe seu modelo de suporte - gerencie todas as suas necessidades de ATM e TI da filial a partir de uma fonte, um fornecedor, um contato.

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