As empresas de telecomunicações estão em um ponto de inflexão. Com as crescentes pressões para atender às expectativas crescentes dos clientes, reduzir a rotatividade de agentes, diminuir os custos e aumentar as receitas, os CSPs estão buscando as oportunidades oferecidas em todos os aspectos, incluindo IA tradicional e generativa.
Embora a IA possa ser o catalisador da transformação e possa ajudar a elevar os serviços ao cliente e otimizar a automação de redes, é essencial compreender como escalar modelos de IA de maneira responsável e confiável.
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Descubra por que a inteligência artificial responsável é essencial para transformar o serviço ao cliente em telecomunicações e como atender às aspirações de serviço que podem ter parecido inimagináveis antes, combinando os recursos da IA tradicional e generativa.
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