Aproveite os dados para projetar uma experiência centrada no cliente

Bancos verdadeiramente centrados no cliente estão humanizando seu engajamento com os clientes por meio da utilização eficaz de dados a fim de entregar experiências digitais autênticas aos clientes de bancos.

Use a IA conversacional Impactos da IA no atendimento ao cliente

Um homem e uma mulher trabalhando em seus laptops
Um diagrama com ícone do Watson e alguns ativos

Experiências de cliente excelentes estimulam a lealdade e a retenção

Os bancos estão criando uma vantagem de negócios duradoura ao ganhar a confiança de seus clientes, antecipando as necessidades futuras e cuidando deles de maneiras cada vez mais complexas.

Reimagine o engajamento do cliente Destaque-se com o IBM iX®

Trabalhos digitalizados capacitam os funcionários para que respondam mais rápido

A digitalização e a automação ajudam os bancos a serem ágeis e mais consistentes na resposta ao cliente, garantindo a confiança do cliente e maior satisfação.

Foque em trabalhos mais importantes Desenvolva e automatize os aplicativos

Diagrama com duas pessoas e um laptop

Histórias de sucesso

Logotipo do Bank of Montreal

O Bank of Montreal é o primeiro banco canadense no qual os clientes podem abrir contas bancárias em dispositivos móveis.

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Logotipo do Bank of China

O Bank of China transforma seus serviços para criar experiências mais personalizadas para os clientes de bancos.

Veja a história

Logotipo do Royal Bank of Canada

O Royal Bank of Canada fornece uma experiência dinâmica para os funcionários, desde o primeiro dia de trabalho.

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Descubra as soluções IBM que podem ajudar a destacar sua experiência para os clientes de bancos a fim de impulsionar a lealdade à marca. Fale com um representante do IBM Banking and Financial Markets hoje.

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