Entregue uma experiência perfeita aos clientes de bancos
Aumente a fidelidade do cliente através de experiências de cliente excepcionais, com impulsionamento de dados e IA, entregues na cloud.
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Os clientes dos bancos esperam experiências omnichannel excepcionais e produtos inovadores e de valor. Para criar uma vantagem duradoura, os bancos precisam obter e reter a confiança dos clientes, adquirindo insights sobre as necessidades atuais e futuras deles a fim de atendê-las.
A implementação das tecnologias atuais mais recentes ajuda os bancos a fornecer produtos e serviços personalizados, além de ajudar capacitando os funcionários para que forneçam conselhos de valor e identifiquem proativamente atividades suspeitas. Ao aproveitar o conhecimento da IBM, os bancos podem se tornar mais centrados no cliente por meio da transformação digital a fim de oferecer uma jornada de cliente ideal.
Modernizando a experiência na central de atendimento através de operações omnichannel com o IBM Watson®.
O SEFCU utiliza o IBM iX® para transformar seu website público em uma experiência bancária mais fácil.
A transformação digital torna a compra da casa própria mais fácil com o suporte de hipoteca digital.
Bancos verdadeiramente centrados no cliente estão humanizando seu engajamento com os clientes por meio da utilização eficaz de dados a fim de entregar experiências digitais autênticas aos clientes de bancos.
Os bancos estão criando uma vantagem de negócios duradoura ao obter a confiança do cliente ao longo de toda a jornada, antecipando as necessidades futuras que ele possa ter e cuidando dele de maneiras cada vez mais complexas.
A transformação digital e a automação ajudam os bancos a serem ágeis e mais consistentes no suporte ao cliente, garantindo a confiança e a maior satisfação dele.
A digitalização do conhecimento, o grande segredo capaz de impulsionar o futuro do setor bancário, está capacitando os consumidores orientados por dados.
Ganhe vantagem competitiva. Veja como a tecnologia da inteligência artificial ajuda a impulsionar a experiência do cliente.
A IBM e a Wells Fargo colaboram na aceleração da inovação, usando dados para ajudar a moldar o futuro dos serviços financeiros.
Impulsione a lealdade à marca melhorando a experiência dos clientes no setor bancário com as soluções IBM. Converse hoje com um representante.