Dose de dados

A newsletter semanal de Data & AI. 

Receba conteúdos exclusivos semanalmente e entre para
essa comunidade de data lovers. 

 

Descomplicando a IA em 3 episódios

Websérie com Ricardo Cappra. 

Especialistas exploram casos de uso de inteligência artificial e dados para ajudar na sua transformação digital. Assista ao replay da websérie que mostrou o poder dos dados e descubra como trazer a inovação para os seus negócios! 

Vem que tem evento!

O IBM Health Forum será no dia 10 de junho. Participe desse momento e entenda como as grandes empresas do mercado estão trazendo inovação através de dados e IA para o setor de saúde. Aproveita que ainda dá tempo.

Escada para Inteligência Artificial.

Acredite, nós entendemos os desafios de implementar IA nas empresas. Agora, chegou a hora de falar das soluções. Assista a websérie Descomplicando a IA em 3 episódios on demand, e conheça o melhor caminho rumo à inteligência artificial para o seu negócio. Daqui para a frente, é só sucesso.  

Queremos você no nosso primeiro encontro!

Apenas ter um assistente virtual não é o suficiente. É preciso trabalhar na curadoria para melhorar fluxos, se identificar com o consumidor e trazer padrões. Nesse primeiro encontro trouxemos feras do mercado que vão revelar os segredos do sucesso em suas operações.

Como fazer a curadoria do meu assistente virtual?

Tenho certeza de que você deve fazer perguntas sobre como melhorar o relacionamento com os seus colaboradores ou o seu atendimento. Será que só ter um assistente virtual resolve isso? Daniel Martinez e Rogério Barreto vão estar no nosso 1° Encontro do Dose de Dados para esclarecer isso!

Experimente as API’s que estão transformando os debates

Semana passada apresentamos para você o Project Debater - sim, aquilo que pode parecer loucura é mais do que realidade, e se você ficou curioso, o Alan Braz, Senior Research Developer da IBM apresentou as API’s principais e liberou para você experimentar!

IBM e Banco Original

Transformando o atendimento com inteligência artificial. 

Conheça os resultados da nossa parceria com o Banco Original, que conseguiu atingir 93% de retenção no atendimento digital aos seus clientes. Um exemplo de transformação do atendimento utilizando a IA. 

IA contra fraudes nos pagamentos.

O que acontece quando integramos um banco digital a uma solução de inteligência artificial para prevenção de fraudes? Casos de sucesso, é claro! Em parceria com a IBM, o Banco Inter poderá prever golpes de pagamentos e obter recomendações para ameaças em tempo real.  

IA + atendimento = humanização.

Com a transformação do varejo o cenário está favorável para tomar uma dose de inovação e trabalhar em novos modelos de atendimento. Mas qual a chave para obter o sucesso? Se você ainda não sabe, conheça a Lu! 

Tem Voicebot fazendo sucesso por aí!

Falamos dos chatbots e da capacidade de transformar os atendimentos que eles possuem, mas nem só de texto vivem os negócios. O Grupo Equatorial implantou o Watson dentro das suas URA’s e agora estão dando um show de personalização, regionalismo e inteligência dentro da sua telefonia.

Tem estrela brilhando muito...e não é no céu

Quem já foi aluno de universidades sabe a dificuldade que é de ter agilidade e praticidade nos atendimentos presenciais em secretarias. Pensando nisso, a PROA junto da Cruzeiro do Sul desenvolveram a Estela, assistente virtual capaz de responder 80% das dúvidas de alunos de mais de 20 universidades. Está brilhando demais!!!

Sustentabilidade + IA = match perfeito

Somos fortes embaixadores de um Brasil mais sustentável e a Omega Energia está utilizando dados e inteligência artificial em busca disso. Pois é, agora já conseguimos prever a geração de energia renovável em tempo real com uma boa antecedência. 

Leia o artigo para descobrir como isso é possível. 

Conversational Design

Somente reter o atendimento é suficiente? 

O universo dos chatbots está superaquecido, com mais de 1 bilhão de mensagens trocadas nos últimos anos. Leia sobre Conversational Design e descubra se profissionais dedicados e alta retenção de atendimentos estão diferenciando o seu negócio. 

LGPD: obrigação ou oportunidade?

Você passa suas informações para quem não confia? Normalmente não.  

Com as empresas, não deveria ser diferente. Ou se importam com os dados dos seus clientes, ou não devem possuí-los. Saiba como transformar a LGPD em uma oportunidade com o IBM Watson.

Precisamos de respostas.

Quando falamos de chatbots, automaticamente pensamos em criar experiências completas e incríveis de atendimento. Mas será que é tão simples assim? Existe alguma fórmula mágica? Confira o segundo artigo de Conversational Design e entenda os segredos desses assistentes. 

Você sabe o segredo de um assistente virtual de sucesso?

Sem suspense, o segredo está na curadoria. Mas curadoria para quê? Leia o terceiro capítulo sobre Conversationa Design e descubra por que a curadoria está na análise dos principais indicadores das interações entre os seus clientes e o seu assistente. 

Jornada para a inteligência artificial

O caminho para a IA não é fácil, mas você já parou para pensar onde você está nessa jornada? Criamos um framework para te ajudar a descobrir em qual estágio você está, e quais são os próximos passos. 

Perdi a série Descomplicando a IA, e agora?

Se você não assistiu à 2ª temporada da série Descomplicando a IA em 3 episódios, nós a levamos até você. Confira um breve resumo e assista aos episódios sobre governança de dados, aceleração da transformação digital com Data Science e a integração da IA com os fluxos de trabalho.

Project Debater

Já vimos máquinas aprendendo, ganhando concursos contra humanos, criando regionalidades e... agora elas também são capazes de debater com os humanos. Conheça essa pesquisa fantástica iniciada em 2021 e com resultados incríveis!

Mergulhe no universo dos assistentes virtuais

Hoje damos início a uma série de publicações escritas pelo Daniel Martinez, Head de IA da MRV, que vai trazer algumas comparações de assistentes virtuais do mercado e suas efetividades nos principais KPIs. Acho que você já sabe quem é o melhor – e não é a gente que tá dizendo!

É o fim de uma série...uma ótima série!

Nós já trouxemos diferentes insights e dicas sobre como desenhar e transformar a melhor experiência de conversas para o seu cliente, por meio dos assistentes virtuais. Hoje encerramos com os principais pontos para você dar o pontapé de partida em direção ao assistente virtual dos seus sonhos!

Você já parou para pensar no poder da IA?

Cada vez mais presente nos detalhes de todos os setores - se você ainda não investiu, está perdendo tempo - a IA pode trazer alguns questionamentos relacionados ao seu melhor uso. Aqui vão as 5 prioridades ao usar sistemas com inteligência artificial.

Inteligência artificial em escala: fácil ou desafiador?

Não adianta, para ganhar espaço e se tornar referência no seu setor, você PRECISA investir em IA e é para isso que estamos aqui! Trouxemos um estudo com mais de 500 tomadores de decisão, que apresentam os maiores desafios nessa busca pela implementação da IA em escala.

A checklist do seu assistente virtual

Dessa vez, Daniel Martinez, Head de IA na MRV, preparou uma lista fundamental para te ajudar a escolher o assistente virtual perfeito. Aqui tem tudo que você precisa saber sobre as semelhanças e as diferenças das opções existentes no mercado. Alguma deve se sobressair!

Estamos no Wimbledon!

Assim como vocês, estamos com saudades dos eventos presenciais no Brasil, mas compensamos com uma experiência maravilhosa para o público do Wimbledon. Com a ajuda do Watson, agora até quem não manja de tênis, pode ter todo tipo de dados sobre os atletas e as partidas, para não perder nenhum lance.

Motores cognitivos x plataformas. Existe diferença?

A resposta é sim. Agora para descobrir quais são as diferenças fundamentais na hora de escolher o assistente virtual dos sonhos, leia o 3º episódio da série #Transformação digital com chatbots, escrita por Daniel Martinez, Head de IA da MRV. 

Essa é para os fãs de e-sports

Se você achou que a IA não iria melhorar o mundo dos games também, se enganou. Agora com o Watson criando os Power Rankings da Overwatch League, está muito mais fácil para os fãs e analistas do game entenderem quem são os melhores jogadores e times para ficar de olho.

O futuro de Telecom - parte 1

Esse é o início de uma série de 2 artigos que vai mostrar a importância dos AIOps no futuro dessa indústria. Vamos esclarecer as maiores dúvidas sobre machine learning, análise de dados, inteligência artificial e automação. Agora, tudo vai ficar muito mais claro. 

Novidades no IBM Watson

Conheça as atualizações que entraram em vigor em maio. 

Procuramos sempre evoluir, para te ajudar construir uma IA cada vez mais confiável em seu negócio. Agora é hora de descobrir as novas capacidades do IBM Watson.  

O nome dela é Safer Payments

Você sabe que a IBM ajudou o Banco Inter a implementar uma solução de inteligência artificial capaz de vencer as fraudes. Ficou curioso para descobrir como foi esse processo? Então confira agora, mais detalhes sobre essa solução e como ela pode ser essencial no cenário do Pix. 

Já adotou uma IA para você?

Com a pandemia, surgiram novas necessidades de negócio, forçando empresas a se reinventarem. O uso e a procura por IA aumentaram em 40% no Brasil. O grande objetivo? Manter o seu negócio conectado, seguro e humanizado. Agora, está na hora de ter um Watson para chamar de seu.

O teste que vai facilitar a sua Jornada!

De forma rápida e objetiva, agora você vai descobrir onde você está e em quais áreas precisa dar uma atençãozinha um pouco maior para acelerar a sua Jornada para Inteligência Artificial.

E temos um vencedor!

Chegou o tão esperado momento, o último artigo da série Transformação digital com chatbots, trouxe resultados comparativos entre os principais motores cognitivos do mercado e, spoiler alert, o Watson Assistant é o vencedor! Vem ver o grande estudo por trás disso.

Vem com a gente! Você já viu o poder dos dados e da inteligência artificial. Que tal descobrir como podemos te ajudar na sua jornada para a IA? Conheça as soluções que vão transformar seus negócios