As empresas que aproveitam o poder estratégico da experiência digital do cliente têm mais controle sobre sua promessa de marca, mais visibilidade sobre o desempenho e mais oportunidades para gerar crescimento. O IBM iX projeta e implementa soluções baseadas em experiência no conjunto de produtos SAP CX (antigo SAP C/4HANA) para alguns dos negócios mais complexos do mundo. O resultado é uma bela orquestração dos ecossistemas que criam novos fluxos de receita e proporcionam experiências líderes de mercado para os clientes.
A IBM recebeu o reconhecimento do prêmio SAP Global SAP Customer Experience Partner Excellence Award for Go-to-Market, em 2022.
Ative experiências excepcionais de integração e ciclo de vida do assinante com pacotes de contratos intuitivos, produtos, serviços, assinaturas e complementos de serviços opcionais com este acelerador criado em conjunto pela SAP e pela IBM.
Um acelerador de sustentabilidade para varejistas com o SAP CX, alimentado por insights de clientes, que inclui personalização baseada em sustentabilidade, verificações de sustentabilidade de fonte confiável e recomendações de pesquisa baseadas em sustentabilidade.
Uma experiência perfeita de varejo automotivo que ativa novos fluxos de receita, aumenta o valor médio da vida útil do cliente e proporciona uma experiência de marca premium - da pesquisa à compra e à propriedade.
Nossa solução permite que as equipes de vendas se adaptem às mudanças das necessidades do mercado e orienta os clientes em sua jornada, de vendas a serviço, a fim de entregar sua promessa de marca e promover a fidelidade.
O IBM iX Experience Orchestrator ajuda as empresas a fornecer comunicações consistentes da marca em vários pontos de contato de clientes e funcionários, criando ao mesmo tempo experiências inteligentes que impulsionam os resultados comerciais.
Ajudamos os clientes a criar experiências mais relevantes, confiáveis e personalizadas, fazendo a ponte entre os dados on-line e off-line dos clientes com a SAP Customer Data Platform.
Oferecemos soluções específicas para cada setor e gerenciamos integrações complexas em todo o portfólio de vendas, serviços, marketing, comércio e nuvens de dados de clientes do SAP CX.
IBM é um parceiro SAP Global Premier e os consultores SAP CX altamente treinados da IBM iX ajudam os clientes a criar experiências personalizadas e orientadas por dados em escala e com velocidade.
A IBM possui vários ativos líderes de mercado, incluindo o IBM iX Experience Orchestrator, que infunde inteligência em seus negócios e acelera o desenvolvimento de soluções SAP CX.
Atenda às exigências da era da experiência para impulsionar o crescimento e criar fidelidade de confiança
Entregar uma jornada comercial contínua exige capacidade de aproveitar dados de toda a empresa para orquestrar experiências do cliente dinamicamente
As empresas que constroem relações de longo prazo com os clientes por meio de assinaturas aumentam a estabilidade financeira graças às receitas recorrentes
Parceiro, SAP CX Global GTM Lead com IBM iX, Wadih tem mais de 20 anos de experiência na execução de mais de 20 transformações digitais globais e jornadas de comércio eletrônico, incluindo duas das maiores implementações B2C e B2B do mundo.
Executivo sênior de entrega de SAP CX e BRIM da IBM Consulting, Erik está focado em gerar resultados e agregar valor aos clientes e tem mais de 20 anos de experiência bem-sucedida em integração de sistemas SAP e entrega ao cliente.
Líder Global, Digital Commerce, IBM Consulting, Rich e sua equipe são responsáveis por aconselhar, resolver e cumprir os objetivos de nossos clientes através da colaboração ativa com nossos parceiros estratégicos.
O IBM iX ajuda as empresas mais influentes do mundo a criar experiências, produtos e serviços que inovam seus relacionamentos com clientes e funcionários.
O IBM iX oferece serviços de transformação comercial que abrangem consultoria, projeto, implementação, orquestração e consultoria de operações para lançar com sucesso e selecionar experiências de compra omnichannel otimizadas.
A IBM oferece consultoria de ponta a ponta para implementar o SAP S/4HANA e transformar sistemas de negócios de missão crítica.
A IBM oferece a última geração de serviços de consultoria SAP para definir e fornecer transformação digital para SAP - apoiada por um caso de negócios que dá suporte à sua mudança para uma empresa inteligente.