Acelere a transformação simplificando as integrações de tecnologia e implementando complexidade para fornecer processos de atendimento de pedidos omnicanal, como controle de estoque em tempo real e gerenciamento de armazém, retirada na calçada, compra online e retirada na loja (BOPIS) e envio a partir da loja (SFS).IBM® Sterling Order Management é uma plataforma de software de gerenciamento de inventário que fornece uma interface intuitiva com funcionalidade e notificações fáceis de usar.
Simplifique seu centro de gerenciamento e atendimento de comércio eletrônico com a solução de software de atendimento de pedidos IBM® Sterling Order Management. Combine todos os seus canais de vendas em uma plataforma de atendimento que ajuda você a rastrear com precisão os níveis de inventário, coordenar a logística de terceiros, organizar pedidos de clientes, opções de envio e gerenciamento de devoluções, tudo isso enquanto reduz os custos de envio. Ferramentas e aplicativos baseados na nuvem tornam sua plataforma de comércio eletrônico e sistema de gerenciamento de armazém mais inteligentes, transformando sua empresa, grande ou pequena, em sua própria empresa de atendimento.
Explore as principais tendências e motivadores que tornam o IBM Sterling OMS um líder no mercado.
Ofereça experiências consistentes e de alta qualidade aos clientes com gerenciamento de pedidos omnicanal.
As lojas JOANN rapidamente se transformaram em meio às interrupções para serem mais resilientes e centradas no cliente, expandindo os recursos de atendimento omnicanal.
A Parker Hannifin Corporation transforma a complexidade da rede de fornecimento em vantagem competitiva com uma estrutura de orquestração global.
Qual é o modelo certo de implementação para você?
Deixe a IBM executar software de gerenciamento de pedidos como um serviço para você no IBM Cloud®.
Use contêineres certificados fornecidos pela IBM e Red Hat® OpenShift® na plataforma da IBM Cloud. Orquestre uma implantação multinuvem em qualquer nuvem de sua escolha ou em seu ambiente local, aproveitando as práticas recomendadas de DevOps.
Implemente o OMS no método tradicional atrás do seu firewall. Use sua infraestrutura instalada e gerencie o provisionamento de hardware para aumentar ou diminuir conforme necessário.
Saiba mais sobre o IBM® Sterling Order Management
Calcule os benefícios de usar o IBM Sterling Order Management para ajudar a alcançar suas metas de sustentabilidade de mercado, ao mesmo tempo em que cumpre mais promessas aos clientes com um inteligente atendimento de pedidos omnicanal.
Os varejistas podem lidar com a verdade quando se trata do status do atendimento de comércio eletrônico e da posição do estoque?
Explore o novo padrão em atendimento omnicanal para chegar ao cerne da extraordinária experiência do cliente nesta demonstração individualizada.
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