Personalize a experiência omnichannel para construir fidelidade

Obtenha os insights de cliente e de negócios em tempo real necessários para oferecer experiências omnichannel contínuas e consistentes com conteúdo, marketing e promoções contextualmente relevantes.

A Carhartt otimiza os processos de merchandising e marketing

Se uma das celebridades mais conhecidas do mundo usar sua marca, as vendas podem decolar, mas somente se você acelerar o processo de disponibilização do produto.

Principais recursos

Experiência omnichannel personalizada

Assuma o controle e customize sua experiência omnichannel
Evite usar uma abordagem padrão e convencional para tornar o processo de design, de customização e de gerenciamento da experiência da marca mais fácil, mais rápido e mais barato

Plataforma de comércio sem interface com o usuário e habilitada para API

Construa experiências de comércio em qualquer lugar
Utilize uma plataforma de comércio sem interface com o usuário e habilitada para API para executar qualquer estratégia de criação de experiência do cliente

Tarefas e recomendações automatizadas com IA

Use a IA para gerar mais eficiência
Permita que a IA automatize as tarefas e faça recomendações para simplificar as operações de marketing, de merchandising e diárias

Inovação desenvolvida com IA

Minimize as preocupações com risco e segurança
Concentre-se nas coisas mais importantes, como seus clientes e a inovação contínua da experiência do cliente

Os analistas reconhecem a IBM como líder em experiência omnichannel

Como as melhores empresas de comércio se mantêm à frente da concorrência?

Para superar a concorrência, é necessário estabelecer e executar estratégias e recursos ideais para obter vantagem competitiva.

Três abordagens para a tecnologia de comércio digital

Entenda os seus desafios de negócios e escolha uma arquitetura de comércio digital que forneça uma experiência do cliente ideal.

Como os profissionais de e-commerce evitam a perda de compradores digitais?

Veja como os serviços omnichannel continuam a mudar as ofertas que os varejistas fornecem e a maneira como os consumidores compram.

Os clientes IBM utilizam a experiência omnichannel para criar jornadas contínuas

A Yoox Net-A-Porter cria uma experiência de compra contínua

Ela permite que os clientes façam um pedido em qualquer hora, lugar e dispositivo e retirem ou recebam esse pedido em local e momento adequados.

A Elesa ajuda os clientes a encontrar o que precisam e a fazer seus pedidos de forma rápida

Ela atrai novos negócios e impulsiona o crescimento aumentando seus canais B2B mundiais com uma plataforma de e-commerce que permite que os visitantes localizem e peçam os produtos necessários de maneira mais rápida do que nunca.

Conheça os produtos de experiência omnichannel

IBM Digital Commerce

Obtenha o melhor dos dois mundos: uma plataforma de comércio SaaS flexível que combina conveniência, facilidade de uso e baixo custo de propriedade, com a capacidade de customizar a experiência da marca.

IBM Watson Commerce Insights

Obtenha análises de e-commerce que fornecem insights selecionados e personalizados, além de ações de negócios recomendadas para negociantes e profissionais de comércio.

IBM Watson Customer Experience Analytics

Visualize as jornadas do cliente, reproduza sessões e obtenha os insights necessários para criar experiências do cliente sem problemas.

IBM WebSphere Commerce

Fornece as ferramentas e os insights do cliente necessários para inovar rapidamente e acompanhar os seus clientes e mercados.

A IA está transformando a experiência omnichannel

Três estratégias vencedoras na era da inovação comercial

Se você encontra dificuldades em transformar possíveis clientes em real compradores, além de alcançar seus objetivos nesse complexo ambiente comercial, você não está sozinho.

Como a IA pode ajudar o seu comércio digital?

Os insights desenvolvidos com IA permitem que você crie relacionamentos significativos com clientes novos e existentes.

Os varejistas recorrem à cloud para competir

A solução de cloud ideal pode fornecer vantagem competitiva aos varejistas em sua busca para permanecer relevantes. Saiba como recuperar a participação no mercado conquistada pelos gigantes on-line.

Como a IBM pode ajudar sua estratégia de experiência omnichannel?