O que é Watson Tone Analyzer?

O serviço IBM Watson™ Tone Analyzer usa análise linguística para detectar entonações emocionais e de idiomas em texto escrito.

Recursos do Watson Tone Analyzer

Conduzir escuta em redes sociais

Analise emoções e entonações no que as pessoas escrevem on-line, como tweets ou revisões. Preveja se são felizes, tristes, confiantes e mais.

Aprimore o atendimento ao cliente

Monitore conversas de atendimento ao cliente e suporte para poder responder a seus clientes de forma apropriada e em escala. Veja se os clientes estão satisfeitos ou frustrados, e se os agentes são educados e simpáticos.

Interaja com robôs de chat

Ative seu robô de chat para detectar as entonações dos clientes para poder construir estratégias de diálogo para ajustar a conversa de acordo.

Como os clientes o usam

Aplicativo móvel com um backend sem servidor

Nenhuma arquitetura do aplicativo é concluída sem um entendimento claro dos riscos de segurança e das opções de proteção. Este tutorial o conduz pelos principais serviços de segurança disponíveis no catálogo do IBM Cloud, demonstrando também como usá-los juntos.

Acesse o tutorial

Diagrama ilustrando um aplicativo móvel com um backend sem servidor

Comece a usar o Watson Tone Analyzer em minutos

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