IBM Watson Speech to Text
Converta a fala em texto usando reconhecimento e transcrição de fala com IA
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homem à mesa conectado a barras sonoras e documentos
O que é o IBM Watson Speech to Text?

A tecnologia IBM Watson® Speech to Text transcreve a fala de forma ágil e precisa em múltiplas línguas em uma variedade de situações, incluindo autoatendimento do cliente, assistência do agente e análise de fala. Comece num instante com nossos modelos avançados de aprendizado de máquina prontos para uso ou personalize-os conforme sua necessidade.

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O IBM Watson Speech to Text agora está disponível como uma biblioteca conteinerizada para os parceiros da IBM incorporarem a tecnologia de IA nas suas aplicações comerciais.

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Benefícios IA mais precisa

A melhor da categoria, nossa IA integrada ao Watson Speech to Text realmente entende seus clientes.

Personalizável para atender às necessidades da sua empresa

Treine o Watson Speech to Text com base no seu idioma de domínio e características específicas de áudio.

Protege seus dados

Aproveite toda a segurança das práticas de governança de dados de classe mundial da IBM.

Funciona em qualquer lugar, de verdade

Compatível com línguas do mundo todo e implementável em qualquer nuvem: pública, privada, híbrida, multinuvem ou local.

Recursos destacados O que diferencia o Watson Speech to Text? Reconhecimento automático de fala

Habilite seus aplicativos de voz usando tecnologias neurais para reconhecimento de voz com a tecnologia do IBM Watson.

 

Opções de treinamento de modelos

Melhore a precisão do reconhecimento de fala para atender às suas necessidades com opções de língua e treinamento acústico.

Otimizado para a atenção ao cliente

Ative sua aplicação de voz com modelos de fala adaptados para a atenção ao cliente.

Modelos de fala pré-treinados

Ative sua aplicação de voz com modelos de fala adaptados para a atenção ao cliente.

Recursos de ajuste fino

Melhore a precisão do reconhecimento de fala para extrair frases, palavras, letras, números ou listas.

Transcrição de baixa latência

Use nossos modelos otimizados para baixa latência em aplicações de fala em tempo real.

Diagnóstico de áudio antes da transcrição

Analise e corrija sinais fracos de áudio antes de iniciar a transcrição.

Transcrição preliminar antes dos resultados finais

Melhore os tempos de resposta da aplicação usando a transcrição de fala à medida que ela é gerada e ao longo do processo de finalização.

Formatação inteligente

Transcreva datas, horários, números, quantias, endereços de e-mail e site nas suas transcrições finais convertendo-as em formulários convencionais.

Diarização do falante

Reconheça quem disse o quê em um intercâmbio de falas com diferentes participantes. Atualmente otimizado para conversas bidirecionais em centrais de atendimento, mas capaz de detectar até seis falantes distintos.

Identificação e filtragem de palavras

Filtre palavras específicas ou conteúdo inadequado usando nossos recursos de detecção de palavras-chave e filtragem de palavrões (disponível apenas em inglês dos EUA).

Casos de uso

Autoatendimento do cliente Responda às consultas comuns de central de atendimento usando um assistente telefônico virtual com tecnologia Watson.

Analytics de chamadas Melhore o desempenho da central de atendimento, minerando registros de conversas para identificar com rapidez e precisão tendências de chamada, reclamações de clientes, sentimento, comportamento não conforme e muito mais.

Assistente do agente Aumente a produtividade e o sucesso dos agentes com assistência em tempo real durante as chamadas usando a pesquisa por IA de documentos e intranet . Enquanto o agente fala com um cliente, o Watson ouve a conversa, transcreve o áudio, busca conteúdo relevante na documentação e oferece a resposta ao agente em segundos.

Demonstração interativa
Experimente a diferença Explore os poderosos recursos de IA avançada, vozes neurais e personalização de voz na nossa demonstração interativa. Ir para a demonstração ao vivo
Parceria com a IBM

Acelere o crescimento do seu negócio como Fornecedor de Software Independente (ISV) inovando com a IBM. Seja nosso parceiro para oferecer melhores soluções comerciais integradas com IA para atender melhor às necessidades dos clientes.

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Oferece mais capacidade e proteção de dados às grandes empresas sensíveis à segurança. A versão Premium inclui minutos ilimitados por mês e transcrições simultâneas sem limites.

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Faça a implementação atrás do seu firewall ou em qualquer nuvem com a flexibilidade do IBM Cloud Pak for Data. A versão Implemente em qualquer lugar conta com minutos ilimitados por mês e transcrições simultâneas sem limites, além de detecção de ruído, personalização de fala e isolamento de dados. 

Recursos Referência de API

Especificações técnicas da API para todas as suas necessidades de desenvolvimento.

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Privacidade e segurança de dados

Consulte a documentação dos nossos recursos de segurança aprimorados que garantem que seus dados são isolados e criptografados de ponta a ponta, seja em trânsito ou em repouso.

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