Conheça os planos de precificação do IBM watsonx Assistant para criar uma experiência do cliente multicanal.
- Tudo o que você precisa para começar
- IA conversacional de classe mundial com assistente watsonx
- Crie interações envolventes com os usuários por meio de imagens, botões e muito mais
- Integração de telefone e SMS
- Custa a partir de US$ 140 e inclui 1.000 usuários ativos mensais (MAUs)
- Para usuários ativos mensais (MAUs) adicionais, há uma cobrança de US$ 14 por cada 100 MAUs
- Escale e proteja seu assistente com governança de dados e suporte de classificação corporativa
- Marque uma reunião com a nossa equipe de vendas para verificar os preços para o seu caso de uso
Web chat
Complemento de telefonia/voz
SMS e MMS
Integrações de canais de mensagens
API de canal customizado
Usuários ativos mensais
Até 1.000
1.000+
Mais de 50.000
Assistentes
3
10
30
Retenção de dados analíticos
7 dias
30 dias
Até 90 dias
Versões publicadas por assistente
1 versão
10 versões
50 versões
Limite de tempo limite da sessão
5 minutos
24 horas
7 dias
PNL (processamento de linguagem natural) líder do setor
Integrações de central de atendimento ao cliente
Pesquisar conteúdo existente
Faça perguntas esclarecedoras
Alterar o tópico da conversa
Analytics com identificação de problemas
Autoaprendizagem
Exportar registros de bate-papo
Integração de segmento
Capacidade de chamadas simultâneas
100
1.000 (limites mais altos disponíveis)
Integrações de telefone
SMS / MMS
Suporte para transferências de chamadas SIP
Conectividade com IVRs existentes
Suporte em vários idiomas
Síntese de voz neural
Personalizações de idioma, acústica e voz
Endpoints privados
Activity Tracker
Suporte de integração
Isolamento de dados
Com complemento de isolamento de dados
Aproveite os dados de logs entre as instâncias
Com complemento de isolamento de dados
Número de instâncias
Cobrança por instância
Cobrança por instância
Até 30 com complemento de isolamento de dados
Classificação de intenção em lote
Com complemento de isolamento de dados
HIPAA habilitado
Com complemento de isolamento de dados
SLA de tempo de atividade
99,5%
99,9%
Implemente em qualquer nuvem, incluindo IBM, Amazon, Google, Microsoft ou ambientes locais
Fale conosco
Comece a usar o watsonx Assistant
Se você estiver usando nossa API REST ou integrações de bate-papo na web, precisará fornecer um identificador exclusivo (criado por você) para cada usuário que interage com seu assistente. Recomendamos um ID de banco de dados identificável não humano (como um GUID) que não mude ao longo do ciclo de vida do cliente. Se você estiver usando nossas integrações com Facebook, Slack ou Intercom, o ID do usuário será extraído dessas fontes automaticamente.
Se você estiver usando nossa API REST e não tiver uma ID de usuário por usar um usuário anônimo, recomendamos gerar suas próprias IDs aleatórias usando uma UUID (link externo a ibm.com).
Se você estiver usando o bate-papo e um usuário não tiver um identificador fornecido por você, geraremos um identificador para ele e o armazenaremos em cookie com o identificador anônimo para o caso de o usuário voltar ao site durante aquele mês. Desta forma, você só será cobrado por esse usuário uma vez.
Se as mensagens forem enviadas com dois IDs de usuário distintos, você será cobrado duas vezes. Recomendamos solicitar que os usuários efetuem login antes de iniciar o bate-papo ou usar o valor anônimo do usuário em todas as sessões.
Faremos a cobrança automática com base no identificador da sessão, ou seja, se o usuário retornar uma segunda vez no mês após a sessão expirar, serão considerados dois usuários ativos mensais (MAUs).
O watsonx Assistant está atualmente disponível em 13 idiomas e em 1 idioma versão beta. No entanto, a disponibilidade varia de recurso para recurso. Para ter uma visualização detalhada da disponibilidade do produto por recurso, entre aqui.
O plano Plus custa a partir de US$ 140 e inclui até 1.000 usuários ativos mensais adicionais (MAUs). Para usuários ativos mensais adicionais (MAUs), há uma cobrança de US$ 14 por cada 100 MAUs. Quando um usuário se conecta por voz, há um custo adicional de US$ 9 por cada 100 MAUs de voz.
Para saber mais sobre o plano Plus e a medição baseada em usuários, entre aqui.
O plano Enterprise with Data Isolation oferece uma série de recursos adicionais de segurança e privacidade, incluindo implementação em um ambiente de locatário único, suporte para conformidade com HIPAA, um número maior de instâncias e um período maior de retenção de dados analíticos.
Notas de rodapé
* Os preços mostrados são indicativos, mas podem variar de acordo com o país, e eles também excluem impostos e taxas aplicáveis, além de estarem sujeitos à disponibilidade de ofertas do produto em determinada localidade.