Saiba como o Watson Assistant orienta os clientes usando a melhor IA do mercado em seus canais e sistemas existentes.

Em qualquer canal

Proporcione informações precisas rapidamente aos seus clientes

Chat na web

Faça um upgrade imediato em seu website com uma interface de chat customizada que pode ser implementada em minutos.

Voz

Reduz o tempo de espera de atendimento em até 90% comparado a sua telefonia existente e de resposta de voz interativa (IVR) com um assistente virtual.

Plataforma de sistema de mensagens

Responda aos seus clientes 24/7 em aplicativos de mensagens conhecidos como Facebook, Slack e Intercom.

Plataforma fácil de usar

Gerencie o ciclo de vida do assistente

Ferramentas simples de usar sem nenhum código necessário

É fácil começar com um construtor de diálogo e uma biblioteca de conteúdo.

Análise de conversação

Identifique tendências e novos problemas questões no momento em que surgem.

Aprendizado autônomo

Aprenda a partir das escolhas do cliente para melhorar a jornada.

Desenvolva com a IA do mercado

Crie ótimas experiências do cliente

Esclareça a intenção com a desambiguação

Reduz a frustração ao pedir o contexto ao cliente.

Compreensão de linguagem natural (NLU)

Comece a usar de maneira inteligente desde o primeiro dia com modelos pré-treinados.

Transferência autônoma para agentes humanos

Transfira o cliente para um agente humano no mesmo canal.

Conecta-se ao seu negócio

Aproveite ao máximo seu assistente com integrações

Qualificação de procura com Watson Discovery

Encontre respostas atualizadas em conteúdo existente.

Conecta-se às informações e aos agentes que os clientes precisam

Extraia informações de aplicativos, sites ou sistemas.

Integração SIP e IVR

Atenda chamadas de clientes sem que esperem por um agente.

Quer entender melhor por que o Watson Assistant é ideal para a sua organização?