IT service management (ITSM)

O ITSM é a maneira como uma organização garante que os seus serviços de TI funcionem conforme as necessidades dos usuários e do negócio.

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AIOps

O AIOps usa inteligência artificial para simplificar o gerenciamento de operações de TI, além de acelerar e automatizar a resolução de problemas em ambientes de TI modernos e complexos.

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IT Infrastructure Library (ITIL)

O que é ITIL? Neste guia, saiba por que uma biblioteca de infraestrutura de TI (ITIL) é essencial para sua organização e como a certificação oferece benefícios para você e sua empresa.

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