Envie alertas em tempo real
As instituições bancárias estão enfrentando mais concorrência do que nunca e, geralmente, de fontes não tradicionais que prometem experiências melhores e mais customizadas. Os principais bancos buscam formas de superar os concorrentes e aumentar a fidelidade do cliente. É por isso que a capacidade de enviar alertas orientados a eventos em tempo real é crucial. Com alertas em tempo real, os clientes podem receber informações relevantes quando e onde precisarem.
Tour
1. Defina novos alertas
Nesse exemplo, um banco precisa incluir novos recursos, como eventos financeiros mais elaborados, e novos tipos de alertas sem agregar complexidade e custos ao seu sistema principal. Essa visualização mostra as mensagens existentes como parte de um tópico já definido.
2. Simplifique o fluxo de transações
Os recursos de fluxo de eventos e sistema de mensagens corporativo permitem que o banco combine seus dados de transação com eventos em tempo real. É possível usar conectores de mensagens e eventos disponíveis no IBM Cloud Pak for Integration para copiar transações em fluxos de eventos sem sobrecarregar o sistema.
3. Avalie transações em tempo real
Após copiar as transações nos fluxos de eventos, a próxima etapa é verificar quais merecem alertas. Os recursos do Kafka no IBM Cloud Pak for Integration permitem que o banco veja coisas como dados de carga útil brutos.
4. Ative as notificações
Depois que o banco examinar a carga útil, será possível ver as preferências de notificação do cliente e, em seguida, publicar um evento para cada alerta. Aqui, o banco pode gerar a saída em três fluxos de eventos: Alertas por SMS, alertas por e-mail e alertas por push.
