Levando a inteligência da teoria à prática

A abordagem da IBM para automação impulsionada por IA

A IBM vê a automação impulsionada por IA como um processo contínuo, de circuito fechado, onde padrões de dados são descobertos e analisados para que as decisões sobre insights de dados possam ser traduzidas em ações automatizadas, com a IA fornecendo otimizações proativas durante cada etapa.

A IBM usa essa abordagem prática de inteligência para ajudá-lo a entregar operações para as áreas de TI e de negócios com maior velocidade, menor custo e experiência de usuário com maior qualidade.

A abordagem comprovada para a automação

Descobrir

Indicador circular com quatro pontos: Descobrir, Decidir, Agir, Otimizar e indicador apontando para Descobrir. "Plataforma de cloud híbrida" na parte inferior

Descobrir

Use a mineração de processos e tarefas para melhor entender e classificar dados e processos não estruturados, diminuindo o ônus de analisar e orquestrar ações manualmente. Os eventos de aplicativo e cloud, com ações manuais, podem identificar hotspots e gargalos em suas operações.

Decidir

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Decidir

Combine a precisão da automação de TI com uma metodologia bem definida de automação de negócios para que você possa automatizar mais rápido e com mais precisão. Identifique com precisão e tome decisões sobre operações de negócios e de TI que estão lhe custando dinheiro e impactando seus KPIs.

Agir

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Agir

Aplique as soluções de IA e automação recomendadas para corrigir e melhorar as operações, envolvendo robôs de software naturalmente e de forma colaborativa para que os engajamentos se tornem mais produtivos e de autoatendimento.

Otimizar

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Otimizar

Monitore continuamente suas automações em tempo real para prever incidentes em potencial mais rapidamente, resolver problemas de maneria proativa, antes que impactem as operações normais e reduzir os bloqueadores de processos, resultando em melhorias de KPI.

Descubra como seus processos são executados

Colete, organize e classifique grandes quantias de dados

Combine dados operacionais de seus aplicativos e alertas e logs de sua infraestrutura de TI em um único modelo que represente todos os eventos e padrões de decisão em seus negócios. Use IA e machine learning para entender relacionamentos e correlação, extrair insights detalhados e estabelecer KPIs de referência. Sem IA, a descoberta de dados associada à automação é limitada, em grande parte, a processos e dados estruturados. Com IA, o processo de descoberta não é mais bloqueado pela falta de estrutura. A IA permite passar da descoberta para a tomada de decisões.

Decida o que automatizar e como fazer

Identifique e priorize onde a automação pode impulsionar o desempenho

Liberte suas equipes para decidir onde ganhar eficiência e use nossas soluções para visualizar a execução de desempenho e identificar gargalos, pontos de acesso, anomalias e valores discrepantes. Preveja variações com análise avançada e machine learning. Ao descobrir padrões de dados nas áreas de negócios e de TI, as decisões poderão ter maior impacto em toda a empresa, e suas equipes identificarão imediatamente onde a automação pode maximizar o desempenho.

Cause impacto nas áreas de negócios e de TI

Capacite funcionários com inteligência para alcançar os resultados desejados

Automatize as operações rapidamente em toda a sua empresa, processos de negócios, desenvolvimento de software, integração de sistemas, gerenciamento de infraestruturas e TI, centralmente, em redes e até a borda. Potencialize a IA enquanto oferece aos seus funcionários as informações necessárias para tomar decisões mais bem informadas e melhorar resultados. Torne o engajamento de bots de software mais natural e colaborativo, para que o engajamento seja mais produtivo e voltado para o autoatendimento e fomentar uma relação mais colaborativa entre IA e funcionários para produzir uma força de trabalho híbrida.

Otimize para oferecer melhoria contínua

Aproveite os novos insights para melhorar os fluxos de trabalho proativamente

Saiba com a iteração rápida e a experimentação, acompanhando capturas instantâneas do impacto de suas automações e medindo o valor de suas implementações. Utilize os novos insights recebidos e aplique melhorias nas operações fundamentais por meio de um mecanismo de circuito fechado e orientado a dados. Preveja incidentes potenciais mais rapidamente, para que os sistemas possam resolver problemas de maneira proativa, antes que impactem as operações.

A automação de descobertas, decisões, ações e otimizações pode transmitir a ideia que é um processo é sequencial e demorado. Embora o aperfeiçoamento do processo de automação possa levar semanas ou até meses, existem caminhos mais rápidos a seguir. Por exemplo, o uso de RPA e desenvolvimento com baixa necessidade de codificação foram todos projetados para acelerar a automação de atividades ou processos em partes menores, para que os clientes possam ter ROI imediato sem precisar esperar pela automatização de ponta a ponta de todo o processo. O curto tempo de entrega também permite que as áreas de negócios e TI falhem rapidamente, por meio da iteração rápida, e que respondam em tempo real às forças externas.

Tenha o suporte necessário para avançar no uso da automação

Avance com ajuda

Gere rapidamente ideias inovadoras e concretize-as com as práticas, tecnologias e conhecimentos ideais. IBM  GarageTM  é um modelo de ponta a ponta para acelerar a transformação digital em toda a sua empresa. 

Avance deixando que façamos isso por você

Concentre-se na inovação, mantenha seus recursos existentes e seja uma organização sempre atenta, permitindo que nossos especialistas prestem suporte total em sua transformação rumo à automação impulsionada por IA. 

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A tecnologia líder de mercado da IBM encontra amplo conhecimento da indústria em nosso showcase de parceiros. Parceiros trazem nossa visão tecnológica para seus clientes, atendem necessidades específicas de determinados setores do mercado ou usam nossos recursos para desenvolver soluções inovadoras para seus clientes.