A Dialexa, uma empresa da IBM, apoia a missão do Center for BrainHealth de transformar a pesquisa em neurociência globalmente
O Center for BrainHealth, uma instituição líder em pesquisa dedicada ao avanço do campo da neurociência, enfrentava obstáculos operacionais para expandir e alcançar sua visão.
Sua principal iniciativa, The BrainHealth Project, envolvia o gerenciamento de um estudo linear de uma década com uma meta de mais de 100 mil participantes. O processo de ingestão original exigia longas sessões de três horas, processos manuais e ambientes de alto contato — uma abordagem logística exigente que limitava sua capacidade de escalar. Além disso, o centro precisava urgentemente de uma intervenção tecnológica inovadora capaz de escalar as operações de forma eficiente sem comprometer o rigor científico, pois a retenção dos participantes era fundamental para garantir recursos de análise abrangentes.
Esses desafios exigiam uma ferramenta sofisticada, porém acessível, projetada para facilitar a participação remota e agilizar o gerenciamento de dados.
O The Center for BrainHealth procurou a Dialexa, uma empresa da IBM, como um parceiro importante de desenvolvimento de tecnologia e produtos para ajudar a empresa a expandir sua capacidade de pesquisa. Além da escalabilidade, manter os participantes existentes engajados durante o estudo era fundamental.
A equipe de engenharia e consultoria de produtos digitais da Dialexa trabalhou em estreita colaboração com os clientes para fazer uma pesquisa qualitativa e quantitativa profunda e entrevistas para ajudar a desenvolver uma visão de linha de base. Em seguida, a equipe usou processos e workshops de design thinking para desenvolver a jornada do cliente, que foi hospedada na plataforma AWS Cloud.
Juntas, as duas empresas colaboraram para projetar e criar uma rica experiência interativa para o usuário da plataforma e portal de dados personalizados do The BrainHealth Project. Essa solução permitiu que os participantes se inscrevessem no programa de pesquisa para fazer avaliações, consumir ofertas de produtos digitais e receber recomendações e relatórios personalizados. Com uma equipe interdisciplinar de engenheiros, profissionais de UX e especialistas em aprendizado de máquina, foi criada uma plataforma de dados fundamental com uma interface moderna, tornando-a totalmente mais funcional para os desafios atuais. A plataforma, então, evoluiu para se tornar um portal fácil de usar para os participantes, oferecendo uma jornada de usuário personalizada que enviava e recebia informações, acompanhava o progresso e implementava várias métricas que ajudaram a monitorar a saúde do cérebro e a manter os participantes profundamente engajados.
A equipe da Dialexa trabalhou em estreita colaboração com estatísticos do Center for BrainHealth para criar algoritmos impulsionados por aprendizado de máquina para as avaliações iniciais e diminuir o tempo e o esforço necessários para integrar novos participantes. Como o foco do projeto é explorar o potencial ilimitado do cérebro, a pesquisa em neurociência cognitiva forneceu uma melhor compreensão de como aproveitar sua capacidade de se adaptar e melhorar ao longo da vida.
Com os dados coletados, a equipe desenvolveu e testou uma série de táticas e técnicas de treinamento cerebral baseadas na ciência, incluindo uma medida holística proprietária da saúde e do desempenho do cérebro: o Índice BrainHealth .
A nova plataforma de dados digitais permitiu que o processo de pesquisa anteriormente presencial crescesse e se expandisse para além da região de Dallas/Fort Worth.
Trabalhando em estreita colaboração com estatísticos do Center for BrainHealth, a Dialexa foi capar de utilizar algoritmos personalizados o de máquina para as avaliações iniciais e diminuir o tempo e o esforço necessários para integrar novos participantes. Os resultados incluíram:
- Redução de 90% na carga de trabalho: digitalizar e automatizar o fluxo de trabalho criou enormes ganhos de eficiência e produtividade.
- 1º Índice Brainhealth: desenvolvido o primeiro algoritmo para medir e quantificar o nível atual de saúde e desempenho do cérebro de uma pessoa, bem como acompanhar a melhoria ao longo do tempo.
- Mais de 35 mil participantes até o momento: o programa integrou milhares de participantes de 65 países desde o lançamento da nova plataforma digital.
- Alcance e comercialização ampliados: a plataforma, os dados e o algoritmo estão disponíveis para programas de bem-estar corporativos, instalações de pesquisa e para novos empreendimentos comerciais.
O trabalho da Dialexa no The BrainHealth Project foi reconhecido de maneiras nunca imaginadas. Além de ter sido altamente elogiado pelo Center for BrainHealth, ele também foi selecionado como finalista do prêmio Innovation by Design de 2021 da Fast Company.
O Center for BrainHealth — parte da The University of Texas em Dallas — é um instituto de pesquisa sem fins lucrativos que redefiniu a forma como as pessoas entendem e lidam com a saúde e o desempenho do cérebro. Ele conduz pesquisas de ponta e cria programas apoiados pela ciência que capacitam as pessoas a serem mais proativas sobre sua própria saúde cerebral.
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Os exemplos de clientes são ilustrações de como esses clientes utilizaram os produtos da IBM e os resultados que podem ter alcançado. O desempenho, o custo e a economia reais ou outros resultados em outros ambientes operacionais podem variar.