“ Estamos implementando o IBM Planning Analytics e o que queremos fazer é ter essa inteligência que alimenta a solução de planejamento desde o início... [de modo que] todos os pedidos que chegam para o reabastecedor principal aconteçam automaticamente sem que ninguém mexa em nada ”
— John Hill, Senior Vice-President of Planning , Carhartt Inc
Desafio de negócios
A Carhartt tem feito roupas para o fim de semana e para o trabalho pesado duráveis há mais de 130 anos. Seu modelo tradicional de venda por meio de atacadistas sempre foi inerentemente desafiador. Um tipo de ponto de virada veio há alguns anos, quando o crescimento estava à frente das expectativas da Carhartt e demoraram muito para atender os seus clientes atacadistas e isso, é claro, acabou chegando até seus clientes finais. A experiência expôs um problema de reabastecimento e a Carhartt estava determinada a resolver.
Transformação
Para responder ao rápido crescimento das vendas, a Carhartt está usando a tecnologia IBM Watson AI para desenvolver algoritmos que levam em conta uma enorme gama de fatores, desde indicadores econômicos até o clima, até mesmo abaixo de micro fatores como mudar pegadas de lojas de varejo, e gerar automaticamente previsões de demanda no nível de SKU. A solução IBM Planning Analytics os ajuda a prever de maneira inteligente a demanda e automatizar o reabastecimento, de modo que possam oferecer o maior nível de serviço possível aos seus clientes de atacado.
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