O investimento no varejo está crescendo, mas as expectativas cada vez maiores dos clientes não estão sendo atendidas. O problema não são os agentes de IA; é o ambiente ao redor deles. Saiba como superar as três barreiras que limitam o impacto da IA.
Agentes desconectados fragmentam a jornada do cliente
Dados inconsistentes prejudicam as decisões dos agentes
Controles insuficientes criam erros que impactam o cliente
A IA agêntica só funciona quando consegue coordenar decisões